Su daugybe skaitmeninių įrankių, kurie per metus populiarėja, vis daugiau įmonių įgyvendina šias priemones, kad sustiprintų savo rinkodaros strategijas. Siekdami patenkinti ir viršyti klientų lūkesčius, visos įmonės ieško būdų, kaip išplėsti savo pasiekimus esamiems ir potencialiems klientams.
Verslo reputacija yra pagrindinis aspektas, kurį klientai turi patikrinti prieš jiems nusprendus pasinaudoti savo siūlomais produktais ir paslaugomis. Net 75 proc. Vartotojų teigia, kad žodinis žodis yra pagrindinis jų sprendimų priėmimo veiksnys. Klientams išsprendžiantis interneto kliūtis, žodis „burna“ gali keliauti šviesos greičiu. Todėl jūsų įmonės internetinė reputacija gali turėti didelės įtakos švino gamybai ir išsaugojimui.
$config[code] not foundIdealiu atveju, jei internete ieškotumėte savo įmonės pavadinimo, turėtumėte matyti nuorodas į jūsų svetainę, socialinės žiniasklaidos profilius ir pan. - dažniausiai tai, ką galite valdyti. Rezultatai, kuriuose yra neigiamų atsiliepimų, gali pakenkti jūsų verslo perspektyvoms. Todėl turite turėti tinkamas strategijas, kad galėtumėte valdyti savo įmonės internetinę reputaciją. Pažvelkime į kai kuriuos iš jų.
Interneto reputacijos valdymo patarimai
Reikalauti savo prekės ženklo pavadinimo
Nepriklausomai nuo to, ar kuriate savo verslo profilius socialinėje žiniasklaidoje ar kitose platformose, tikimybė, kad jie jau egzistuoja. Turėtumėte pareikalauti šių reikalavimų, kol kas nors pradės klaidingai pateikti savo prekės ženklą, valdydamas šiuos profilius. Šiam tikslui galite naudoti įvairius išteklius.
Priskyrę profilius, galite susikoncentruoti į jų optimizavimą pridedant aukštos kokybės vaizdus, įtraukdami turinį, kontaktinę informaciją, nuorodą į svetainę ir tt
Stebėkite savo prekės ženklo reputaciją
Svarbu sužinoti, ką žmonės sako apie jus. Su skaitmeninių įrankių populiarumu, žmonės ėmėsi savo rūpesčių, klausimų ir atsiliepimų internete. Galite naudoti „Google“ įspėjimus, kad gautumėte pranešimus apie savo prekės ženklo pavadinimą, naudojamus raktinius žodžius ir kt. Kiekvieną kartą, kai kas nors naudoja juos internete.
Atsakykite į kritiką
Neigiamos apžvalgos ir atsiliepimai gali gerokai paveikti jūsų įmonės reputaciją. Vienintelis būdas spręsti šiuos klausimus yra greitai reaguoti. Tai gali sumažinti žalą, kurią gali sukelti neigiamos apžvalgos. Greitas atsakymas taip pat reiškia, kad rūpinatės savo vartotojais ir esate pasiryžę padaryti savo patirtį savo versle sklandžiai. Dėl to itin svarbus yra puikus interneto ryšys su geru „WiFi“ ryšiu.
Jei jūsų gale buvo padaryta klaida, tai išmintinga ją valdyti ir kurti sprendimus. Būdamas profesionalus, labai svarbus yra bendras atsakymas, kuris gali būti geriausias, kai sprendžiate kritiką. Jei reikia, galite apsvarstyti galimybę spręsti problemą neprisijungus.
Atkreipkite dėmesį į savo socialinės žiniasklaidos sąskaitas
Socialinės žiniasklaidos galia mums nėra svetima. Su 2,1 milijardo aktyvių socialinės žiniasklaidos naudotojų svarbu pasinaudoti šiomis platformomis, kad sukurtumėte savo įmonės internetinę reputaciją. Pirmas žingsnis yra optimizuoti savo verslo profilį.
Jūs galite skelbti įdomų ir interaktyvų turinį, organizuoti internetines viktorinas ir konkursus su paskata, reaguoti į klientų interesus ir tt Tai padidins jūsų klientų įtaką. Jūsų socialinės žiniasklaidos sąskaitos stiprumas sukurs pasitikėjimą ir patikimumą ir bus labai veiksmingas, kai bus išreikštas neigiamas pastabas.
Užsiregistruokite reputacijos vietinėse verslo knygose
Jūsų verslo registravimas populiariuose kataloguose gali padėti pagerinti jūsų prekės ženklo patikimumą. Todėl svarbu, kad jūsų įmonė būtų įtraukta į kuo daugiau šių objektų. Tai taip pat padės kovoti su neigiamomis jūsų įmonės gautomis pastabomis.
Skelbti kokybišką turinį
Informacinio ir atitinkamo turinio skelbimas gali padėti pagerinti jūsų svetainės reitingą „Google“ paieškos rezultatuose tam tikriems raktiniams žodžiams. Toks geros kokybės turinys gali viršyti bet kokią neigiamą grįžtamąjį ryšį, kurį gauna jūsų įmonė, taip sumažinant padarytą žalą.
Svečių dienoraščių įrašų leidyba taip pat yra labai veiksmingas būdas gerinti reputaciją. Autoriaus profilis su minėtu prekės ženklu gali būti puiki galimybė pagerinti savo prekės ženklo reputaciją.
Nuoseklumas yra labai svarbus valdant jūsų įmonės internetinę reputaciją. Investavimas į aktyvų internetinės reputacijos valdymą ilgainiui gali atsipirkti mažinant žalą ir nuostolius, kuriuos jie gali sukelti. Jūs taip pat turėtumėte peržiūrėti veiksmus, kuriuos planuojate imtis, kad jų reputacija būtų valdoma, kad įsitikintumėte, jog jie veikia.
ORM nuotrauka per „Shutterstock“
2 Pastabos ▼
