Šiandien atrodo, kad kiekviename gatvės kampe yra bevielis mažmenininkas. Pasivaikščiokite per savo vietinį prekybos centrą ir tikrai tikrai praeisite keliolika parduotuvių ir kioskų, kurie naudojasi mobiliaisiais telefonais ir paslaugomis. Ši realybė gali būti daugiau nei truputį atgrasanti, jei esate versle, parduodant belaidžius telefonus. Tačiau yra keletas patarimų, kuriuos galite sekti, kad galėtumėte suteikti jums pranašumą prieš savo konkurenciją.
Žinokite savo produktą
Tai skamba gana paprasta, bet tai yra vienas svarbiausių darbo vietų, kaip pardavėjas. Yra daug pasirinkimų, kai ateina apsipirkti mobilųjį telefoną. Kai žmogus ateina pas jus pirkti, o ne eiti į kitą mažmenininką ar apsipirkti internete, turite pasinaudoti galimybe. Jei jūsų klientas turi klausimų apie produktą, kurį jie matė, ir jūs negalite pateikti patikimų atsakymų, yra gera tikimybė, kad jie ieškos kitur. Protingai naudokite savo prastovos laiką, kad ištirtumėte naujus produktus ir išvalykite esamus. Jei turite prieigą prie parduodamų telefonų, pasinaudokite jais ir išbandykite juos patys. Tai padės daug lengviau parodyti klientui, ką jiems reikia žinoti. Palaikykite žinias apie bet kokius siūlomų planų ir paslaugų pakeitimus. Reklamos ir kainos dažnai keičiasi bevielio ryšio versle. Dažnai patikrinkite įmonės el. Paštą ir svetaines, kad galėtumėte gerai informuoti. Kai klientas ateina pas jus matyti, galėsite patikimai atsakyti į jų klausimus.
$config[code] not foundVenkite pramonės žargono
Nors gali būti viliojanti, kad jūsų klientas naudos pramonę, tai visada reikėtų vengti. Kaip belaidis profesionalas, esate įpratę girdėti ir naudoti techninius žodžius ir akronimus, pvz., GSM, CDMA, 3G ir quad band. Tačiau vidutinis pirkėjas nėra pripratęs prie šios terminologijos ir jo naudojimas sukelia painiavą ir nusivylimą. Paaiškinkite produktą, kurį parduodate, naudodami žodžius, kuriuos gali suprasti visi. Pavyzdžiui, vietoj to, kad sakytumėte „Šis telefonas yra net greitesnis nei mūsų 3G įrenginiai“, pabandykite sakyti: „Tai yra vienas iš sparčiausiai parduodamų telefonų“. Jūs galite padaryti savo tašką nepadarę kliento jausmo kaip ką nors paaiškinsite, ką jie nesupranta, kaip naudoti. Geras pardavėjas gali perskaityti savo klientą ir žinoti, ar jie yra suinteresuoti aptarti technines specifikacijas išsamiau. Priešingu atveju jis gali jaustis kaip pasitraukęs nuo kliento.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėNepamirškite pagrindų
Jūsų klientai turi daug pasirinkimų, kai reikia nuspręsti dėl bevielio mažmenininko. Svarbu tai pripažinti ir parodyti jiems, kad vertinate savo verslą. Prisiminkite klientų aptarnavimo pagrindus su kiekvienu pardavimu. Tai apima šypseną, mandagumą ir mandagumą bei padėką klientams už jų verslą. Padarykite papildomą laiką, kad įsitikintumėte, jog klientai supranta įsigytą produktą ir naudoja jį patogiai. Suteikite savo klientams būdą susisiekti su jumis elektroniniu paštu arba telefonu, jei jie turi papildomų problemų, ir po pardavimo juos sekti. Tai leis jūsų klientui patenkinti ir, tikiuosi, suteiks jums lojalių klientų ateityje.
