Jei norite auginti savo smulkųjį verslą, jums reikia technologijų. Jei norite suteikti savo klientams, ko jie nori, pritaikydami savo patirtį, jums reikia pagalbos klientams valdymo (CRM) programinės įrangos. CRM programinė įranga padeda jums vykdyti rinkodaros kampanijas, valdyti klientus, pasiūlyti paramos paslaugas, o kai kuriais atvejais tvarkyti inventorių, kad galėtumėte laikyti rinkoje. „Zoho CRM“ siūlo mažą kainą ir efektyvią galimybę smulkiojo verslo savininkui.
$config[code] not foundKeletą savaičių praleidau kontaktus į „Zoho CRM“ mano klientui, taigi, mano nuomone, tai šviežia. Tai nereiškia, kad jis tikrai turėjo ką nors, kad galėtų atlikti techninę dalį, jis tiesiog buvo pernelyg užimtas, todėl aš savanoriškai padėjau ir tada parengiau šią „Zoho“ CRM apžvalgą. Taigi pereikime ir pradėkime.
Zoho CRM apžvalga
Toliau pateikiamame ekrane rodomos veiklos rūšys, kurias galite įtraukti į kontaktą, ir konkrečias paskyras (oranžine spalva).
„Zoho CRM“ nenaudoja išvaizdos, kai ją naudojate, tačiau ji siūlo tas pačias paslaugas, kurias galite sumokėti iki 4 kartų daugiau už kitą programinę įrangą. Galite stebėti savo pardavimus, susisiekti su savo klientais ir integruoti savo CRM paskyrą į kitas programas, kad išplėstumėte jį į individualų verslo sprendimą. Jis netgi leidžia jums sinchronizuoti paskyrą su „Google Apps“.
Ką aš mėgstu:
- Kai kelis kartus nustatysite darbo eigą, „Zoho CRM“ laiko taupymas supaprastina paspaudimų, reikalingų naudoti, skaičių. Atsargų tvarkymo funkcijos leidžia lengvai paspaudę citatą į sąskaitą faktūrą ar pardavimo užsakymą vienu paspaudimu. Taip pat yra integruotų socialinių tinklų stebėjimo funkcijų.
- Jie turi dviejų veiksnių autentifikavimo procesą, kuris suteikia jums ir jūsų klientams papildomą apsaugą.
- Vienas ypač įdomus bruožas yra galimybė pasiekti visus savo naujausius klientų duomenis iš nutolusių vietų per telefoną. Tai galite padaryti net jei esate lėktuve ir neprisijungę, tačiau palaikomi „iOS“, „Android“ ir „Blackberry“. Jūs netgi galite užregistruoti savo skambučius, siųsti el. Laiškus ir tvarkyti įrašus. Aš juos vertinu kaip puikias funkcijas.
- „Zoho CRM“ turi galimybę kurti dinamines ataskaitas. Ne tik galite rinktis iš įvairių iš anksto sukurtų ataskaitų, bet ir kurti CSV, „Excel“ arba „PDF“. „Adobe Flash“ technologija leidžia kurti dinaminius diagramas iš duomenų. Vienas paspaudimas ant diagramos nukreipia į duomenų rinkinį, kuriame pateikiama tokia informacija, kuri padės geriau suprasti rezultatus.
Ką norėčiau pamatyti:
„Zoho CRM“ gali būti šiek tiek sudėtinga, jei esate pirmą kartą CRM vartotojas. Būti teisinga, tai yra gana standartas CRM. Gali užtrukti, kol galvos apvyniokite. Taigi, galbūt dar keli langai, padedantys jums per pagrindus, padės. Apskritai, „Zoho“ atlieka puikų darbą, suteikdama daug informacijos apie save - nuo dienoraščių iki vaizdo įrašų. Tikimasi, kad praleisite kelias dienas, kad ją būtų galima pradėti eksploatuoti, tačiau mokami klientai gauna 24 valandų palaikymo atsakymus ir nemokami klientai gali tikėtis atsakymo į el. Galite pasakyti, kad neturiu daug „skundų“ su šia paslauga, nes ji tvarko pagrindus ir dar daugiau.
„Zoho“ siūlo nemokamą 15 dienų trukmės bandymą, kad galėtumėte išbandyti savo mokamus planus. Yra keturi paslaugų lygiai:
- Laisvas
- Standartinis
- Profesionalus
- „Enterprise“
Laisvas lygis yra pagrindinis paketas, leidžiantis trims naudotojams ją pasiekti (manau, kad tai geras sandoris).
Manoma, kad standartinis lygis yra skirtas mažoms įmonėms ir siūlo daugiau ataskaitų ir tinkinimo. Jis yra 12 JAV dolerių vienam vartotojui per mėnesį.
Profesionalus lygis yra $ 20 vienam vartotojui per mėnesį ir apima darbo eigos valdymą ir atsargų valdymą.
Įmonės lygmuo priduria saugumo kontrolę, duomenų saugojimą ir dubliavimą ir daugiau pritaikymo parinkčių už $ 35 vienam vartotojui per mėnesį.
Apskritai, Zoho yra puiki kaina už kainą.
EDITORIO PASTABA: Atnaujinta, kad atspindėtų kainodaros lygius
7 Pastabos ▼
