Šventės baigtos ir mažmenininkams atėjo laikas giliai įkvėpti ir atsipalaiduoti. Palaukite, ne! Iš tikrųjų laikas pradėti galvoti apie būdus, kaip ilgą laiką pasinaudoti savo atostogų pardavimais.
Pasibaigus atostogų sezonui ir ieškant būdų, kaip užmegzti santykius su klientais, jūsų verslas taps daug ilgesnis nei atostogų pardavimai.
Padidinti po pardavimo po pardavimo…
Kartu rinkodaros kampanija
Nėra geresnio būdo palaikyti ryšius su klientais nei el. Paštu „lašinamųjų kampanijų“, taip pat vadinamų „ugdyti kampanijas“. Nors socialinės žiniasklaidos priemonės yra puikus būdas palaikyti santykius, el. remiantis demografija ir pirkimo istorija. Be to, jis vis tiek pateikia geriausius bet kokio rinkodaros kanalo grąžinimo tarifus (40 dolerių už kiekvieną išleistą $ 1).
$config[code] not foundLengviausias būdas paleisti lašinimo kampaniją yra nustatyti automatinius atsakiklius savo el. Pašto rinkodaros programinėje įrangoje. Tai yra el. Laiškai, siunčiami abonentams automatiškai ir kuriuos sukelia įvykiai, pvz., Pirkimas, prisiregistravimas, naujas el. Pašto prenumeratas ir kt. Jie taip pat gali būti naudojami pranešti klientams apie galiojimo pabaigos dovanų kortelę ar lojalumo tašką, arba siųsti gimtadienio sveikinimai.
Triukšmas į autoatsakiklis kampanijas yra išvengti sunku parduoti. Pavyzdžiui, jei klientas nusipirko didelį bilieto elementą, pvz., Fotoaparatą, galėtumėte sekti el. Laišką, kuriame siūlomi patarimai ir gudrybės, kad galėtumėte išnaudoti kuo daugiau. Kitas jūsų el. Laiškas gali pasiūlyti puikių nuotraukų. Tada išmeskite el. Laišką, kuriame rekomenduojama naudoti priedus. Jei siūlote palaikymą ir remontą, tai gali būti jūsų kitas el. Laiškas. Gaukite nuotrauką?
Taikymas naujiems klientams su unikaliais pardavimais
Taip pat galite sukurti automatinį atsakiklį, kuris naujiems klientams siūlo išskirtinę nuolaidą arba prieigą prie slapto pardavimo. Dar geriau, pereikite dar vieną žingsnį ir naudokite pardavimų ar CRM duomenis, kad galėtumėte nukreipti savo pasiūlymus pagal savo kliento pirkimo istoriją. Pavyzdžiui, jei klientas pirkinius nusipirko šešias plokštes iš virtuvės parduotuvės patiekalų, parduotuvė gali pasiūlyti tą patį klientą 10 proc. „ Tikimės, kad jums patiko XYZ įsigijimas, dabar 10 proc. ”
Kapitalizavimas po pirkimo po atostogų
Pagalvokite apie būdus, kaip pritraukti po atostogų pirkėją. Tai galėtų apimti konkrečių produktų linijų ar paslaugų, skirtų naujiems metams skirtas rezoliucijas ir savęs tobulinimą, skatinimą arba būdų, kaip dovanų kortelių klientams grįžti, ieškoti.
Toliau siūlyti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą
Atostogų sezonas yra užimtas ir įtemptas, kai klientai nusipelno geriausios jūsų teikiamos paslaugos. Bet būkite atsargūs, kad pasiliktų ant laurų, kai mirksės. Grąžinimas, mainai ir klientų užklausos gali tęsti jūsų verslo testavimą - ir apdorojant didesnius kiekius, viskas trunka šiek tiek ilgiau.
Aiškiai praneškite apie savo klientų aptarnavimo politiką, pabandykite kuo greičiau atsakyti į el. Laiškų užklausas ir stebėkite socialines žiniasklaidos priemones dėl klausimų ir pranešimų iš laimingų ar nepatenkintų klientų.
Užregistruokite nuotrauką per „Shutterstock“
Daugiau informacijos apie atostogų tendencijas rasite mūsų verslo dovanų gavimo vadove.
Daugiau: Šventės 4 Komentarai ▼
