Kiekvienas mokymo kursas ar programa padeda siekti, ar suteikti darbuotojams naujus įgūdžius, remtis įgūdžiais, ar jie padeda suprasti įmonės politiką ir taisykles. Kiek gerai ar blogai programa tarnauja savo tikslui, vertinama pagal tai, kokiu laipsniu darbuotojai mokosi, ko jiems reikia, ir vadovai gali matyti rezultatus. Šie matavimai yra tai, ką reikia apsvarstyti rengiant mokymo tikslus.
$config[code] not foundPagalvokite „ABCD“
Heinricho ABCD mokymų tikslų rašymo modelis yra bendras požiūris, kuris yra veiksmingas ir lengvai įsimenamas. „A“ reiškia numatomą auditoriją. „B“ reiškia, kad studentas elgsis, jei klasė atitinka savo tikslus.„C“ - tai sąlygos ar apribojimai, taikomi elgesiui. „D“ - tai laipsnis ar priemonė, kurią tikimasi patvirtinti, kad mokymas buvo sėkmingas.
Auditorija
Apibrėžkite, kas nukreipia mokymą. Žinant savo auditoriją padeda nustatyti geriausią mokymo metodą ir medžiagas. Pavyzdžiui, augalų grindų personalui gali prireikti fizinių demonstracijų ir praktinių mokymosi galimybių, o pardavimų biuro personalui gali pakakti konferencijų salės skaidrių demonstravimo pristatymo.
Elgesys
Apibūdinkite mokinių elgesį po dalyvavimo mokymuose. Sutelkite dėmesį į veiksmo veiksmažodžius ir įsitikinkite, kad elgesys yra konkretus ir pastebimas. Pavyzdžiui, su tikslu „Valdyti XYZ įrangą pagal 123 nurodymus“, treneris arba augalų grindų prižiūrėtojas gali stebėti, kaip operatorius atliks kursą, kad patvirtintų, kad jis tinkamai atlieka užduotį. Pardavimų biuro elgesio mokymo tikslas galėtų apimti užpildytus darbo įrašus, pvz., „Parengti citatų paketus, kurie atitinka įmonės specifikacijas“.
Sąlygos
Paaiškinkite, kokiomis sąlygomis elgesys turėtų įvykti. Augalų grindų treniruočių klasė gali būti siekiama užtikrinti, kad studentai galėtų "identifikuoti, perkelti, tvarkyti ir saugoti pavojingas medžiagas darbo zonoje pagal taisykles." Pardavimų personalui mokymo tikslas galėtų būti užtikrinti, kad studentai galėtų „pritaikyti telefono ryšio ir derybų įgūdžius, kad pagerintų skambučių centro klientų pasitenkinimo reitingus“.
Laipsnis
Kad tikslai būtų išmatuojami, nustatykite kiekybinį arba skaitinį tikslą - pavyzdžiui, laiką, proporciją ar tikslumą. Pavojingų medžiagų kursas gali būti nukreiptas į nulinį avarijų ir išsiliejimų atvejį. Pardavimų biuro klasė galėtų būti orientuota į procentinį klientų pasitenkinimo reitingų pagerinimą ir taip pat nustatytų šių reitingų rinkimo ir matavimo metodą.
