Sąskaitų vadovai ir pardavimų atstovai yra įmonės pardavimų grupės nariai. Kai kurios bendrovės naudoja abu pavadinimus, kad apibūdintų tą patį darbą, pagal O * Net OnLine. Tačiau, nors abu sąskaitų tvarkytojai ir pardavimų atstovai parduoda produktus ir paslaugas, jie skiriasi savo pareigomis ir santykiais su klientais ir kitais pardavimų ir rinkodaros komandos nariais.
Naujo verslo laimėjimas
Pardavimų atstovai yra atsakingi už pardavimą esamiems klientams ir naujų klientų suradimą.Jie aplanko esamus klientus, kad užbaigtų derybas ir aptartų platesnį produktų asortimentą. Jie taip pat tenkina naujas perspektyvas, kad būtų galima stebėti rinkodaros sukurtus pardavimus. Sąskaitų tvarkytojai dirba tik su esamais klientais; jie neturi naujų verslo įsipareigojimų.
$config[code] not foundEsamo verslo išsaugojimas
Sąskaitų tvarkytojai sutelkia dėmesį į tai, kad išlaikyti ar didinti verslą su pasirinkta esamų klientų grupe. Paprastai ši grupė susideda iš svarbiausių įmonės klientų, vadinamų pagrindinėmis sąskaitomis. Bet koks šių sąskaitų praradimas sukeltų didelę riziką bendrovės pajamoms ir pelningumui. Pagrindinė paskyros vadovo atsakomybė yra klientų lojalumo stiprinimas ir verslo apsauga nuo konkurentų išpuolių.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPardavimų planavimo planavimas
Sąskaitų tvarkytojai atlieka svarbų planavimo vaidmenį. Pardavimų atstovai dirba siekdami patenkinti pardavimo vadybininkų nustatytus pajamų tikslus. Sąskaitų tvarkytojai yra atsakingi už savo valdomų sąskaitų pajamas ir pelningumą. Jie sujungė strateginius sąskaitų planus, kuriuose numatyti kiekvienos įmonės parduodamų produktų pajamų tikslai, kartu su veiksmais, kurių bendrovė turi imtis, kad sustiprintų ryšius su klientu.
Klientų santykių valdymas
Pardavimų atstovai, dirbantys su mažais ir vidutiniais klientais, paprastai susiduria su pirkimo vadovais, kurie pateikia keletą atskirų užsakymų. Sąskaitų vadovai tvarko sudėtingesnę sprendimų priėmimo komandą ir siekia derėtis dėl ilgalaikių tiekimo sutarčių, o ne ad hoc užsakymų. Sąskaitų tvarkytojai siekia užmegzti ryšius su perkančiųjų pareigūnų, techninių sprendimų priėmėjų ir vyresniųjų vadovų, kurie įtakoja tiekėjo pasirinkimą.
Koordinavimo paslaugos klientams
Sąskaitų tvarkytojai veikia kaip komandos lyderiai, koordinuodami vidinius išteklius, kad klientai gautų aukščiausio lygio aptarnavimą iš kiekvienos tarnybos, su kuria jie dirba. Jie bendradarbiauja su rinkodara, kad suplanuotų nuolatinius ryšius su sprendimų priėmėjais ir parengtų pasiūlymus, kaip efektyviau pritaikyti klientų poreikius. Pardavimų atstovų vaidmuo daugiausia yra išorinis, derantis su klientais ir žvalgymas, o pardavimų koordinatoriai valdo pavedimų administravimą.
