Klientai per socialinę žiniasklaidą yra mažiau pelningi nei tie, kurie yra iš paieškos

Jei vykdote el. Prekybos verslą, turėtumėte žinoti, kad klientas mano, kad jūsų svetainė daro skirtumą, kiek jie praleidžia su jumis.

$config[code] not found

Neseniai Custora, prognozuojančios elektroninės prekybos rinkodaros platformos, tyrimas sako, kad klientai, kurie suranda jūsų svetainę per paieškos sistemas, suteikia didžiausią gyvenimo vertę (PDF), 54 proc.

Tai tik išgalvotas būdas pasakyti, kad šie klientai daugiau laiko praleis jūsų internetinėje parduotuvėje nei kiti lankytojai, kurie gali atlikti tik vieną pirkimą ir niekada grįžti.

CPC ir el

Kiti aukšti atlikėjai, tiekiantys klientams didesnę nei vidutinė gyvenimo trukmė jūsų el. Prekybos verslui, yra reklamos kaina už paspaudimą ir el. Pašto rinkodara.

Klientai, pasiekiantys jūsų svetainę per skelbimų kainą, sudaro 37 procentus viršija vidutinę jūsų svetainės vertę.

Tuo tarpu el. Pašto rinkodara suteikia klientams, kurie 12 proc. Viršija vidutinę jūsų el. Prekybos verslo vertę.

Socialinė žiniasklaida atsilieka

O kur socialinės žiniasklaidos vieta buvo įtraukta į reitingą pagal „Custora“ tyrimą?

Na, ne per didelis, kaip paaiškėja. Visų socialinių žiniasklaidos priemonių metu klientai, lankantys iš šių svetainių, iš tikrųjų gali atstovauti santykinai mažai kliento vertę el. Prekybai.

Tiesą sakant, „Facebook“ lankytojai sudarė tik 1 proc. Didesnę nei vidutinė klientų el. Prekybos vertė. Dar blogiau, per „Twitter“ įsigytų klientų gyvenimo trukmė buvo 23 proc.

Išvados

Taigi ar tai reiškia, kad socialinės žiniasklaidos rinkodara neturi jokios vertės elektroninės prekybos įmonėms? „Gary Mustis“ iš trijų „Bug Media“ nemano, kad:

Ne, tik tai, kad rinkodara žmonėms, dirbantiems socialinės žiniasklaidos priemonėse, dažniausiai yra konversijos piltuvo veiklos viršūnė, o paieškos ir PPC klientai paprastai yra to perskaičiavimo piltuvo pabaigoje. Kuriant rinkodaros planą svarbu suprasti, kokie potencialūs klientai yra pirkimo cikle.

Naudodamiesi „Google Analytics“ įrankiais, „Custora“ atliko tyrimą, peržiūrėdamas 85 mažmenininkus ir stebėdamas apie 72 mln. Klientų, kurie pirkė internetu.

Vaizdas: Custora

13 Pastabos ▼