„Amazon“ nebuvo vienintelė paslauga, kuri pastarosiomis dienomis matė prastovą. „Microsoft“ atsiprašė už neseniai įvykusį „Outlook.com“ įvykio nutraukimą, kuris visiškai ištaisė beveik tris dienas.
„Microsoft“ teigia, kad praėjusią savaitę nutraukimas truko nuo rugpjūčio 14 iki rugpjūčio 17 dienos. Paslaugų būsenos puslapyje bendrovė kaltino sistemą, kuri sąveikauja su daugelio mobiliųjų įrenginių naudojamu protokolu.
Šis įvykis įvyko dėl to, kad nepavyko išsaugoti talpyklos, kuri sąsaja su įrenginiais, naudojančiais „Exchange ActiveSync“, įskaitant daugumą išmaniųjų telefonų. Gedimas sukėlė šių įrenginių klaidą ir nuolat bandė prisijungti prie mūsų paslaugos. Dėl šios priežasties mūsų tarnybų srautas netinkamai veikė, todėl kai kurie klientai negalėjo pasiekti „Outlook.com“ el. Laiško ir negalėjo bendrinti savo „SkyDrive“ failų el. Paštu.
$config[code] not foundKai „Microsoft“ sugebėjo atkurti žiniatinklio prieigą prie „Outlook“ el. Pašto ir dalytis „SkyDrive“, ji pradėjo susidoroti su prašymų iš mobiliųjų paskyrų trūkumu. Nors bendrovė lėtai atkurė prieigą prie mobiliojo ryšio, kai kurie vartotojai, deja, keletą dienų liko be jokių paslaugų. „Microsoft“ paslaugų komanda pranešė apie visas problemas, kurios buvo išspręstos savo paslaugomis iki rugpjūčio 18 d.
Bendrovė teigia, kad ji sužinojo iš patirties ir pakeitė savo sistemą, kad kompensuotų.
Ar praeitą savaitę „Outlook.com“ nutraukė jūsų verslą? Ką darote, kai paslauga, kuria pasitikite ryšiais ar kitomis svarbiomis verslo funkcijomis, yra netinkama?
Apologijos koncepcija Nuotrauka per Shutterstock
12 Pastabos ▼
