Bilietų pardavimo agentas yra atsakingas už bilietų pardavimą keleiviams įvairiomis transporto rūšimis. Tai apima lėktuvus, komercines autobusų linijas ir geležinkelius. Kai kuriais atvejais bilietų pardavimo agentai taip pat parduoda bilietus keltams ir kitam vandens transportui. Tačiau bilietų pardavimo agentas ne tik apsiriboja bilietų pardavimu, bet ir apima ir kitas pareigas.
Pagrindiniai įsipareigojimai
Bilietų pardavimo agentai ne tik tvarko mažmeninę bilieto pardavimo dalį. Jie taip pat nagrinėja planavimo tvarkaraščius klientams ir padeda jiems pasiekti tikslą per geriausią maršrutą ir už mažiausią kainą. Bilietų pardavimo agentai turi būti susipažinę su tvarkaraščiais ir sugebėti atsakyti į klausimus apie kelionės laiką, jungtis ir pertraukas.
$config[code] not foundKitos pareigos
Kitos pareigos - padėti keleiviams, kurie praleido skrydį ar jungtį, vėl suplanuoti savo kelionės planus ir kuo greičiau juos pristatyti į paskirties vietą. Bilietų pardavimo agentai dažnai yra pirmi žmonės, kurie tvarko jūsų bagažą. Kai įsiregistruojate oro uoste, bilietų pardavimo agentai pasveria jūsų bagažą ir paima iš jūsų, kad jį būtų galima nusiųsti į bagažo tvarkytojus.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėBūtini įgūdžiai
Bilietų pardavimo agentai turi parodyti kantrybę stresinėse situacijose, nes kelionės gali sukelti blogiausius žmones. Geriausi bilietų pardavimo agentai gali greitai išspręsti problemas ir lengvai užsidegti piktiems klientams. Kadangi žmonės visuomet keliauja, bilietų pardavimo agentai turėtų tikėtis dirbti bet kurią valandą, įskaitant naktis, savaitgalius ir šventes. Dauguma kelionių kompanijų reikalauja, kad jų bilietų pardavimo agentai būtų gerai prižiūrimi ir gerai apsirengę. Bilietų pardavimo agentams prieš pradedant dirbti į darbą reikia turėti vidurinės mokyklos diplomo ekvivalentą.
Gerinimo galimybės
Bilietų pardavimo agentas neturi daug didesnio mobilumo. Kai kuriais atvejais jie gali būti reklamuojami vadovams arba pardavimų atstovams. Kai kurie iš jų netgi pereina į lėktuvo palydovą.
„Pay and Outlook“
JAV darbo statistikos biuro duomenimis, nuo 2013 m. Bilietų agentai ir kelionių tarnautojai vidutiniškai sudarė $ 34,710 per metus. BLS prognozuoja, kad nuo 2012 m. Iki 2022 m. Bilietų agentams bus prarasta 3 proc. Darbo vietų, palyginti su 11 proc. Internetas palengvina užsakymą savo kelionėms, taip sumažindamas bilietų pardavimo agentų poreikį. Nors karjera gali būti pasenusi, oro linijų bendrovės ir kitos bendrovės vis dar naudojasi telefonu ir terminaluose, kad padėtų klientams, kurie nėra internetiniai.
