Praėjusiais metais paskelbėme 20 socialinių žiniasklaidos stebėjimo įrankių sąrašą. Vienas iš populiariausių įrankių šiame sąraše yra „Hootsuite“. Šiandien mes suteikiame jums gilų nardymą į Hootsuite: kas tai yra ir kaip ji gali padaryti jus našesnę su socialinės žiniasklaidos priemonėmis.
$config[code] not foundJei ieškote įrankio, leidžiančio valdyti visas savo socialinės žiniasklaidos paskyras ir buvimą vienoje vietoje, ir bendradarbiauti kaip komanda, tada „Hootsuite“ turėtų būti sąrašo viršuje, kad galėtumėte ištirti.
„Hootsuite“ yra žiniatinklio įrankis (nors jis taip pat gali būti naudojamas populiariuose mobiliuosiuose įrenginiuose, žr. Aukščiau pateiktą ekrano kopiją).
Hootsuite abonemento nustatymui užtruksite kelias minutes; tada prijunkite įvairius socialinės žiniasklaidos profilius. Po šio vienkartinio nustatymo galėsite jį naudoti. Čia yra 4 pagrindinės funkcijos, kurias atlieka Hootsuite:
1. Valdykite savo socialines sąskaitas vienoje vietoje
Tai darote „Hootsuite“ prietaisų skydelyje, neperžiūrėdami kiekvienos svetainės atskirai arba naudodami daugybę skirtingų mobiliųjų programų. Tai apima atsakymą kitiems, retweeting, „patinka“, dalijimąsi ir atsakymą į asmeninius pranešimus ir kitaip vykdant veiklą savo socialinėse sąskaitose.
Veikla, kurią galite atlikti, priklauso nuo socialinės žiniasklaidos platformos. Pavyzdžiui, negalėsite padaryti kiekvieno „Facebook“ puslapio dalyko. Tačiau mes nustatėme, kad galime padaryti 90% mūsų kasdienių socialinių veiklų iš „Hootsuite“.
Galite tvarkyti „Facebook“, „Twitter“, „Foursquare“, „LinkedIn“, „Google Plus“, „MySpace“, „WordPress“ ir „Mixi“ - individualius profilius ir verslo puslapius.
2. Planuokite naujinimus
Integruotas kalendorius yra viena iš svarbiausių funkcijų. Naudokite jį, kad suplanuotumėte įrašus į savo socialines sąskaitas. Kitaip tariant, galite išsaugoti savo sąskaitas. Dar svarbiau, kad jūs galite būti efektyvūs planuodami visus savo socialinius naujinimus vienu metu, pvz., Planavimą kartą per dieną arba kartą per savaitę. Kitaip tariant, jūs galite „pakuoti“ savo darbą. Tada nenutraukiate kitų veiksmų, kad atnaujintumėte socialines sąskaitas visą dieną ar savaitę.
Taip pat yra automatinio tvarkaraščio funkcija, kuri automatiškai suplanuos savo „tweets“ ir atnaujinimus, kad išeitų optimaliais laikais.
Vykdydami rinkodaros kampaniją ir turėdami daugybę naujinimų per kelias savaites? Iš tikrųjų galite išsiųsti CSV skaičiuoklę visiems pranešimams.
Jei pageidaujate „nustatyti ir pamiršti“ automatizavimą, galite pridėti RSS kanalus, kad automatiškai atnaujintumėte socialines sąskaitas kiekvieną kartą, kai iš naujo išleidžiate naują straipsnį iš jūsų įmonės tinklaraščio. Galite nustatyti, kad po vieną elementą rašytumėte vienu metu (rekomenduojama) ar daugiau. Galite nukreipti ją patikrinti naujus elementus pašaruose ir paskelbti juos vieną kartą per valandą arba vieną kartą per dieną.
3. Bendrinkite ir bendradarbiaukite kaip komanda
Komandos nariui galite priskirti užduotis, pvz., Atsakyti į „tweet“ arba asmeninį tiesioginį pranešimą, kaip matyti aukščiau. Nereikia jokių el. Laiškų ar atskirų tiesioginių pranešimų. Užduotys yra ten, kur yra „Hootsuite“ prietaisų skydelis.
Be to, kadangi keli naudotojai gali naudoti „Hootsuite“, kiekvienas gali „pamatyti“, kokia veikla yra baigta arba dar nėra atlikta. Vėlgi, nesikreipkite el. Paštu ar pranešimų programomis, kad sužinotumėte, ar kas nors sekė tuo Twitter klientų skundu, ar ne. Kiek naudotojų turite, priklauso nuo to, kokio produkto lygio ir įsigytų naujinimų.
4. Gaukite „Analytics“ ir ataskaitas
Suskaidyti rezultatai čia ir ten nedaug, kad padėtų jums analizuoti ir suprasti, kaip gerai veikia socialinė žiniasklaida - ar ne. Tam tikrai reikia per tam tikrą laikotarpį matyti paukščio akies vaizdą ir sugebėti ją palyginti.
Daugelis socialinės žiniasklaidos platformų dabar siūlo analitiką. Bet kas turi laiko paleisti ir patraukti tuos „Facebook“ įžvalgas, ar daug kitų socialinių svetainių? „Hootsuite“ įmontuota analitika ir ataskaitos suteikia tokią galimybę stebėti jūsų pažangą ir suprasti, kas geriausiai veikia vienoje vietoje.
Geriausia iš visų, galite gauti savaitės ataskaitas, išsiųstas jums el. Paštu. Tai yra labai naudinga. Pavyzdžiui, čia „Small Business Trends“ periodiškai peržiūrime analitines ataskaitas darbuotojų susitikimuose.
Ką man patinka apie Hootsuite
Įmonė investuoja į savo platformos patobulinimus. Hootsuite tiesiog gerėja. Ir tai ne visada teisinga su produktais.
Čia yra du įspūdingi aspektai:
Integracija / sąveika su kitomis rinkodaros programomis
Jūs ne tik tvarkote tik 8 socialinės žiniasklaidos platformas, kurias šiuo metu apima „Hootsuite“. Galite praplėsti galimybes kitoms socialinės žiniasklaidos svetainėms ir net kitoms programoms, pridėdami „apps“ iš „Hootsuite Apps Directory“.
Pvz., Rasite programų socialinėms svetainėms, pvz., Instagram, „Tumblr“, „Flickr“, „Scoop.it“, „YouTube“ ir keletą kitų (žr. Toliau pateiktą ekrano kopiją).
Tada yra programų, kurios siūlo tam tikrą integracijos ar sąveikos lygį su populiariomis rinkodaros ir CRM programomis, kurias naudoja įmonės. Yra „ConstantContact“, „Nimble“, „HubSpot“, „Salesforce“, „ZenDesk“ ir kitų programų. Ką tiksliai leidžia programos su Hootsuite daryti, priklauso nuo programos. Jei norite aprašyti vieną tokią programą, žr. Mūsų įrašą apie „Batchbook“ ir „Hootsuite“ integraciją.
Dauguma programų yra nemokamos. Kai kurie, pavyzdžiui, „Salesforce“ programa, reikalauja papildomo mėnesinio mokesčio. Tačiau netgi mokamos priemokos yra palyginti nebrangios. Programos paprastai kainuoja mažiau nei 5 JAV dolerius per mėnesį už priemoką.
Man patinka tai, kad Hoosuite atidarė tokias programas, naudodamas kūrėjo programą. Dėl to Hootsuite yra naudingesnis kaip centrinis prietaisų skydelis ir valdymo įrankis.
Įvairūs kainodaros lygiai, kad atitiktų skirtingus poreikius
Kitas teigiamas „Hoosuite“ aspektas yra tas, kad jis siūlo skirtingus kainų ir funkcijų lygius.
Yra laisvas lygis, kad vienas vartotojas galėtų atnaujinti 5 socialinius profilius. Tai tinka tikrai mažam paleidimui ar individualiam savininkui. Be to, tai yra rizikingas būdas išbandyti „Hootsuite“.
Pro versija, šiuo metu 8,99 JAV dolerio per mėnesį - neseniai pakilusi kaina, gali būti naudojama su maža dviejų naudotojų komanda. Papildomus naudotojus galima pridėti už mokestį. Papildomi naudotojai gali skirtis - bet kur nuo 10 iki 15 dolerių trečiajam naudotojui, o po 15 dolerių iki 30 dolerių po to. Viskas priklauso nuo to, ar esate „naujas“ arba senas.
Atminkite, kad kai kurios šios peržiūros funkcijos gali būti prieinamos tik „Pro“ lygiu.
Naudodami „Pro“ galite valdyti neribotą skaičių socialinių profilių. Gausite patobulintą analizės ataskaitą ir galite pasirinkti neribotą skaičių programų. Taip pat yra 30 dienų nemokama šios versijos bandomoji versija. Pro versija yra tai, ką dauguma mažųjų įmonių naudoja.
„Enterprise“ versija skirta didelėms įmonėms. „Enterprise“ svetainėje svetainėje nėra net kainos. „Enterprise“ versija prideda pažangias funkcijas, pvz., Pažangų saugumą, geografinį taikymą, pažangią klientų aptarnavimą. Ji taip pat prideda Hootsuite universitetą, internetinę socialinės žiniasklaidos mokymo programą ir mokymąsi naudoti Hootsuite.
Vietoj mėnesinių atsiskaitymų už tam tikrą sutaupytą sumą taikoma 10% nuolaida.
Ką norėčiau pamatyti Hootsuite skirtingai
Nors man patinka skirtingi „Hootsuite“ lygiai, kai kurios mažos įmonės gali manyti, kad brangus įsigyti tam tikrus priedus „ala carte“. Iš tiesų išlaidos gali padidėti.
Hootsuite universitetas yra vienas iš tokių priedų, apie kuriuos aš girdėjau žmonių. „Ala carte“ tai yra $ 21 per mėnesį. Mažos verslo komandos iš tikrųjų galėtų pasinaudoti mokymu. Tačiau kainodaros modelis kelia iššūkį. Mažų įmonių savininkai, kuriuos girdėjau, yra susirūpinę, kad užsiregistravę mėnesio mokesčiu, jei komandos nariai nenaudos, galite rasti savo organizaciją po metų, mokėdami už retai naudojamą paslaugą - tik dėl to, kad kažkas pamiršo atšaukti. Vienkartinis mokestis vienam vartotojui išspręstų šią problemą.
Kita kainodaros problema - tai apribojimai ir išlaidos, susijusios su prancūziškų URL sutrumpinimų naudojimu jūsų bendrinamų nuorodų prekės ženklo tobulinimui. Pvz., „Small Business Trends“ pradėjome naudoti savo URL sutrumpinimą iš http://SBT.me. „Hootsuite“ leidžia individualizuotus URL, bet tik jei užsiregistruosite „Owly Pro“. Tai kainuoja $ 49,99 per mėnesį.
Mažos įmonės bus labai jautrios socialinės žiniasklaidos priemonėms. Tik 39% mažų įmonių teigia, kad gauna IG iš socialinės žiniasklaidos. Iš jų dauguma dolerio vertę izoliuoja iki mažiau nei 1000 JAV dolerių per metus.
Vis dėlto, kai bazinė kaina yra mažesnė nei dešimt dolerių per mėnesį, „Hootsuite Pro“ suteikia puikią vertę. Pagrindinė kaina turėtų būti prieinama daugeliui mažų įmonių. Tiesiog būkite atsargūs dėl šių priedų!
„Small Business Trends“ klientams mokame „Hootsuite“. Mes neturėjome jokio ypatingo dėmesio šiai peržiūrai.
Daugiau apie Hootsuite
Kaip minėta, „Hootsuite“ yra žiniatinkliu pagrįsta programa, kurią galima naudoti iš daugelio šiuolaikinių naršyklių. „Chrome“ ir „Firefox“ naršyklėms yra plėtinių („hootlets“ arba „hootbars“).
„Hootsuite“ siūlo mobilias programas, kad galėtumėte valdyti savo socialinį buvimą iš „iPhone“, „Android“ įrenginių ir „iPad“.
„HootSuite Media, Inc.“ 2008 metais įkūrė Ryanas Holmesas, kuris taip pat yra bendrovės vadovas. Jos būstinė yra Vankuveryje, BC, Kanadoje. Jame yra daugiau nei 6 milijonai vartotojų, kurie per dieną per prietaisų skydą siunčia 3 mln. Pranešimų.
Apskritai „Hootsuite“ šiandien yra aukso standartas, skirtas valdyti savo socialinės žiniasklaidos paskyras. Jis siūlo tvirtą prieinamą maistą smulkiojo verslo vartotojams.
27 Pastabos ▼
