Kaip slaugytojo vadybininkas, kaip elgiatės su probleminiais darbuotojais, įtakoja jūsų komandos veiklą ir pagarbą, kurią gaunate iš savo darbuotojų. Jei greitai ir tvirtai nesprendžiate netinkamo elgesio, galite pakenkti jūsų institucijai. Be to, jei sunku slaugytojui leidžiama stumti ribas ar netinkamai elgtis pacientus ar kitus slaugytojus, tai gali pakenkti darbuotojų moralei ir pacientų saugumui. Būkite aiškūs apie tai, ką jūs ir netoleruosite, taip pat parodykite pagarbą.
$config[code] not foundNustatykite tvirtas ribas
Aiškiai nurodykite, kad neleisite savo darbuotojams elgtis sunkiai ir kad jūs tikitės, kad darbuotojai elgtųsi su ta pačia pagarba. Jei slaugytoja iškelia savo balsą arba tampa konfrontacine, nutraukite pokalbį. Nesikalbėkite su juo, kol ji nėra pasirengusi ramiai tęsti diskusiją. Ji supras, kad ji gali tik daryti pažangą, jei ji elgiasi civiliškai. Be to, parodysite, kad nepriimsite nepagarbaus darbuotojų elgesio, bet norite išgirsti juos, jei jie elgsis profesionaliai.
Apribokite savo sąveiką
Nedirbkite ilgą pokalbį su sunkiu darbuotoju. Kuo ilgiau leisite jai pareikšti pretenzijas, pateikti skundus arba stumti savo nuomonę apie jus, tuo mažesnė valdžia. Nesuteikite jai galimybės ginčyti ar abejoti. Jei turite pateikti savo nurodymus ar užduoti klausimą, palaikykite trumpą pokalbį. Tai parodo jai, kad turite galutinį žodį ir kad ji negali patekti į priekį patyčias kitomis ar sukeldama problemų.
Suprasti jos perspektyvą
Darbuotojo elgesys gali būti ne sąmoningas. Ji gali susidurti su sunkumais, susidūrus su sudėtingomis ar įtemptomis situacijomis, arba ji gali jaustis priblokšti ar bauginti. Tai gali sukelti jos veiksmus netinkamais ir neprofesionaliais būdais. Nors neturėtumėte sutikti su šiuo elgesiu arba leisti jam nuslysti, pažiūrėkite, kur ji ateina, prieš imdamasi veiksmų. Jūs galite atrasti, kad jai nereikia bausmės, bet užuojautos. Jos negatyvumas gali jam pakenkti tiek, kiek jūs, ir, jei pripažįstate jos nerimą ir parodote empatiją, galėtumėte susilpninti potencialiai nepastovią situaciją.
Spragtelėkite jį privačiai
Prieskonio slaugytoja kitiems gali pabloginti problemą, nes ji jaučiasi išskirta arba pažeminta priešais savo bendraamžius. Jei turite pasiūlyti kritiką ar imtis drausminių veiksmų, susitarkite su savo asmeniu. Jei norite liudytojo, paprašykite kolegos slaugytojo vadybininko, o ne kito personalo slaugytojo, posėdyje. Darbuotojas gali būti mažiau tikėtinas kaip gynybinis ar konfrontacinis, jei nesijaučia poreikio išsaugoti veidą priešais savo kolegas.
