Darbo vietos aprašymai toje pačioje pozicijoje bus perskaityti skirtingai, priklausomai nuo to, kokio darbo ieškote dabar. Jei norite kreiptis dėl panašaus darbo, norėtumėte pabrėžti savo patirtį ir patobulinimus, kuriuos padarėte senojoje pozicijoje. Jei norite perjungti karjerą, jūs norite pabrėžti perkeliamus darbo uždavinius arba iliustruoti įgūdžius, kurie bus naudingi jūsų naujoje srityje.
Veiksmų žodžiai
Nesvarbu, kokį formatą naudojate, norėdami parašyti savo darbo aprašymą, pradėkite kiekvieną pareiškimą veiksmo žodžiu. „Kompetencijos verslo komunikacijoje“ ekspertai, vadovėliai, kuriuos naudoja kolegijos verslo studentai, sako, kad turėtumėte vengti pradėti savo frazes su „I“. Štai keletas veiksmo veiksmažodžių, kuriuos jie rekomenduoja savo knygoje, kuri dirba su daugeliu padavėjo pareigų; tarnauti, išspręsti, nusižudyti, teisingai, sėdėti, sukurti ir supaprastinti.
Rodyti pavyzdžius
Užuot paprasčiausiai nurodydami kiekvieną dieną atliktas užduotis, parodykite, kaip ši užduotis naudinga jūsų darbdaviui rašant darbo aprašymą. Padarykite savo pareiškimų tikslą. Naudokite numerius vietoj bendrų, bendrų pareiškimų. Pvz., Jei padedate sukurti naują svečių sėdėjimo procesą, kuris sutrumpino laiką, kada klientai laukė lentelės, ir nurodykite tikslią naudą. Galbūt šis naujas procesas sutrumpino laukimo laiką 25 proc. Naudokite šiuos faktus ir skaičius.
Pirmasis pavyzdys
Toliau pateikiamas atnaujintas darbo aprašymas, tinkamas padavėjui, ieškančiam panašaus darbo su lygiagrečia atsakomybe.
Aptarnavo klientų patiekalus išlaikant aukštus klientų aptarnavimo standartus. Išspręstų klientų skundus, klausydamiesi jų rūpesčių ir darydami viską, ką galiu, kad padėtis būtų ištaisyta. Pastatyti santykiai su nuolatiniais klientais mokantis ir prisimindami jų pageidavimus. Pasirinkti pasiekimai: 2008 m. Birželio mėn. Ir 2009 m.
Du pavyzdžiai
Štai pavyzdys, kuris puikiai tinka padavėjui, norinčiam išeiti į savo karjerą. Tai taip pat tinka kandidatui, kuris ieško valdymo pozicijos restoranų pramonėje.
Padedant restorano prižiūrėtojui sukurkite savaitinį darbo grafiką. Prireikus užpildoma įmonių vadovams. Sėdi svečius ir aptarnaujančius klientus restorano užeigos metu. Pasirinkti pasiekimai: Įdiegta nauja tvarkaraščių sudarymo sistema, sumažinanti apmokestinamų darbuotojų valandas 20 proc., Tuo pat metu gerinant klientų pasitenkinimo lygį. Bendradarbiaudami su kompanijos vadovais sukurkite darbuotojų skatinimo programą, kuri padidino darbuotojų našumą 15 proc.
Trečias pavyzdys
Štai pavyzdys, kaip medžiotojai, norintys pereiti karjerą.
Daugialypė užduotis - sėdėti svečius, kai jie atvyko, tarnauja sėdintiems klientams ir veikia kaip išeinantys klientai. Ryškesni bendravimo įgūdžiai sprendžiant klientų skundus ir kuriant abiem pusėms naudingus jų problemų sprendimus. Vidutiniškai per valandą buvo tvarkomi penki stalo bilietai. Išmoko klestėti sparčiai besivystančioje darbo aplinkoje.
