„WABAN“, „Mass“, 2013 m. Sausio 28 d. / PRNewswire / - „Temkin Group“, pirmaujanti rinkos tyrimų ir konsultavimo įmonė, padedanti organizacijoms patobulinti savo klientų patirtį, paskelbė, kad pradėjo veikti 2013 m. Klientų patirties pardavėjo kompetencijos (CxVE) apdovanojimai . Šie apdovanojimai pripažįsta produktų ir paslaugų teikėjus, kurie padeda organizacijoms tapti labiau orientuotais į klientą.
Visose pramonės šakose ir sektoriuose daugelis organizacijų turi didelius siekius pagerinti savo klientų patirtį. Šiems tikslams pasiekti šios įmonės dažnai remiasi pardavėjų pagalba tokiose srityse, kaip konsultacijos, rinkos tyrimai, klientų analizė, patirties projektavimas, darbuotojų mokymas ir CRM technologijos. „CxVE“ apdovanojimai skirti pabrėžti šių bendrovių teikiamą vertę.
$config[code] not foundŠis naujas apdovanojimas papildo „Temkin Group“ „Customer Experience Excellence“ apdovanojimą, kuris pripažįsta įmones už puikų darbą kuriant į klientus orientuotas organizacijas. Neseniai įmonė paskelbė savo 2012 m. Nugalėtojus: EMC, „Fidelity Investments“, „Oklahoma City Thunder“, „Safelite AutoGlass“ ir Naujoji Zelandija.
“ Klientų patirties kokybė nėra lengva, ji reikalauja įvairių disciplinų ir galimybių. Štai kodėl įmonės dažnai pasitiki pardavėjų ekosistemomis, kad padėtų jiems sėkmingai “, Bruce Temkin, „Temkin Group“ vadovaujanti partnerė.
CxVE apdovanojimų nominacijos bus priimamos per 2013 m. Vasario 27 d. Pateikimo formas galima atsisiųsti iš Klientų patirties klausimai ® dienoraštis (ExperienceMatters.wordpress.com). Nugalėtojai bus paskelbti 2012 m. Kovo 25 d.
„CxVE“ apdovanojimus vertins ekspertų grupė:
- Mila D'Antonio yra 1to1 žiniasklaidos redaktorius, kur jis vadovauja apdovanojimų pelniusio „1to1“ žurnalo ir 1–1 „Media.com“, 1–1 savaitės „Digest“, „Think klientams“, „1to1®“ dienoraščio ir internetinių vaizdo įrašų ir podcast'ų redakcinei krypčiai ir veiklai.
- Aimee Lucas yra „Temkin Group“ CX analitikas. Ji turi daugiau nei 15 metų patirtį gerindama paslaugų teikimą ir transformuodama klientų patirtį per žmonių plėtros ir procesų tobulinimo iniciatyvas.
- Diane Simmons „Fidelity Personal“ ir „Workplace Investing“ (PWI), „Fidelity Investments“ padalinio klientų patirties viceprezidentas. Ji specializuojasi strateginės klientų aptarnavimo programų kūrimo ir vykdymo srityje, siekdama „Fidelity“ vizijos pateikti geriausią klientų patirtį finansinių paslaugų sektoriuje.
- Bruce Temkin yra „Temkin Group“ CX Transformist & Managing Partner. Jis yra plačiai pripažįstamas kaip klientų patirtis ir klientų patirties profesionalų asociacijos (CXPA.org) pirmininkas.
- Kate Woodcock yra VMware klientų patirties ir advokatų programų direktorius. Pradėjusi savo „CX“ kelią kaip „EMC“ analitiką „VoC“, ji atliko beveik kiekvieną darbą, susijusį su kliento patirtimi: ataskaitų teikimas ir analizė, programų valdymas, veiksmų planavimas.
Daugiau informacijos apie „CxVE“ apdovanojimus rasite „ Klientų patirties klausimai dienoraštyje, „ExperienceMatters.wordpress.com“.
Apie Temkin grupę „Temkin Group“ yra pirmaujanti klientų patirties tyrimų ir konsultavimo įmonė, turinti vieną paprastą tikslą savo klientams: didinti klientų lojalumą, tapdama labiau orientuota į klientą. Bendrovė sujungia klientų patirtį, manydama, kad lyderystė yra gilus supratimas apie didelių organizacijų dinamiką, kad padėtų vyresniesiems vadovams paspartinti jų rezultatus. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su Bruce Temkin telefonu 617-916-2075 arba atsiųskite el. Laišką adresu email protected.
Apie Bruce Temkin Bruce Temkin yra plačiai pripažįstamas kaip klientų patirtis, galvojantis lyderis, ir yra Patirtis Transformistas ir Temkin grupė. Jis taip pat yra labai populiaraus dienoraščio autorius, Klientų patirties klausimai (ExperienceMatters.wordpress.com). Prieš formuodamas Temkin grupę, jis 12 metų buvo „Forrester Research“ viceprezidentas. Bruce yra labai reikalingas garsiakalbis, kuris nuosekliai gauna aukštus ženklus už turinį turinčius, linksmus pagrindinius adresus. Jis taip pat yra bendrai įkūrėjas ir pirmininkas Klientų patirties profesionalų asociacija (CXPA.org), pasaulinė ne pelno organizacija, skirta klientų patirties valdymo tobulinimui.
Klientų patirties klausimai yra „Temkin Group“ registruotasis prekės ženklas. Šis pranešimas spaudai buvo paskelbtas per „eReleases® Press Release Distribution“. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite SOURCE Temkin grupė
