Nors visi pardavimų konsultantai padeda pardavinėti, paprastai yra du tipai: tie, kurie dirba su įmonėmis, kad pasiektų klientus ir tiems, kurie padeda klientams pirkti. Geras pardavimų konsultantas turėtų turėti žinių apie tam tikrą pardavimo aspektą ir turėti aukštą profesionalumo lygį. Tie, kurie dirba su įmonėmis, gali būti bet kokie ekspertai nuo šalto skambučio iki konkrečios pardavimo programos. Norėdami dirbti su klientais, turėtumėte gerai suprasti klientų poreikius ir siūlomus produktus.
$config[code] not foundLaikini pardavimų konsultantai
Kai kurie pardavimų konsultantai dirba laikinai, kad padėtų verslui padidinti pardavimus. Jie dirba su pardavimų komanda, klientų aptarnavimo ir valdymo per kelias savaites ar mėnesius, dažnai padeda viename konkrečiame pardavimo aspekte. Pavyzdžiui, mažas verslas, o ne nuomodamas nuolatinį pardavimų vadybininką, gali samdyti pardavimų konsultantą, kad mokytų pardavimo komandą. Jei įmonė nori pasiekti naujų klientų, jie gali pageidauti, kad pardavimų konsultantas, turintis specialių žinių šaldant telefonu. Šis asmuo sukurtų pardavimų komandai scenarijus, kurie galėtų būti naudojami artėjant potencialiems klientams, arba perspektyvoms, kurios veda iš įvadinio pasveikinimo iki pardavimo uždarymo. Jei įmonė įsigijo naują pardavimo programinę įrangą, jie gali samdyti pardavimų konsultantą, kad mokytų darbuotojus, kad jie galėtų efektyviai naudotis savo verslo modeliu. Kiekvienu iš šių atvejų pardavimų konsultanto darbo aprašyme turėtų būti pabrėžiami organizacijos reikalingi įgūdžiai ir žinios.
Mažmeninės prekybos konsultantai
Mažmeninės prekybos konsultantai tiesiogiai bendradarbiauja su klientais - parduotuvėje, internete arba telefonu - padėti jiems priimti tinkamus pirkimo sprendimus. Darbo aprašyme paprastai yra sveikinimo klientai, teikiantys jiems informaciją apie produktus, atsakant į klausimus ir parduodant. Pavyzdžiui, mažmeninės prekybos batų parduotuvės pardavimų konsultantas padėtų klientui rasti tinkamus batus skirtingoms funkcijoms, atsižvelgiant į kliento pageidaujamą dydį ir spalvą. Pardavimų konsultantas tada turėtų žinoti, kaip valdyti kasą po pardavimo. Pardavimų konsultantas automobilio atstovybėje turėtų žinoti skirtumus tarp transporto priemonių modelių, įskaitant dujų rida ir savybes, ir turėtų suprasti, kaip veikia transporto priemonių finansavimas. Tai, kas skiria mažmeninės prekybos konsultantą iš pardavimo sekretoriaus, yra gebėjimas gerai bendrauti su klientais ir puikiai pažinti produktus.
