Dabar daugiau nei bet kada socialinė žiniasklaida teikia įmonėms platformą, ekspoziciją ir vis labiau vizualią galimybę kurti, skatinti ir patvirtinti prekės ženklo kūrimą. Visų dydžių, rinkų ir disciplinų B2B ir B2C įmonių socialinės žiniasklaidos priemonės yra tinkamos prekės ženklo dalyvavimui. bet labai atsargiai! Kūrybiškiausios socialinės žiniasklaidos prekės ženklo reklamos kampanijos gali sutrūkti su vienu prastai nustatytu pranešimu.
$config[code] not found2015 m. Verslo sėkmės raktas verslui bus socialinė nuosavybė. Kas yra socialinė nuosavybė? Socialinė atsakomybė yra atsakomybė, kurią kiekvienas verslas turi tinkamai ir nuosekliai puoselėti, išlaikyti ir dalintis savo unikalia filosofija, vientisumu ir verslo tikslais. Socialinė atsakomybė yra tai, kad konkurencingos įmonės šiandien pripažįsta savo socialinės žiniasklaidos platformų bendravimo ir rinkodaros galią, taip pat pagarbą ir rūpestį, su kuria jie turi pateikti savo socialinį turinį. Socialinė atsakomybė yra socialinės žiniasklaidos įsipareigojimas, kurį verslas daro savo turiniui, tikslinei auditorijai - ir, svarbiausia, jos reputacijai.
Jei norite užtikrinti, kad jūsų socialinė nuosavybė būtų nesugadinta, o jūsų socialinis prekės ženklas yra nukreiptas, nedarykite šių socialinės žiniasklaidos prekės ženklų klaidų:
Blog'o nesėkmė
Jei nesuprantate, kad jūsų socialinė tapatybė apima dienoraščius, tai jums nereikia pagalbos. Dienoraščiai ne tik sukuria jums mąstymo lyderystę, bet ir praturtina jūsų socialinės žiniasklaidos platformas - jau nekalbant apie SEO naudą, kurią galima gauti iš gerai atlikto dienoraščio turinio. Jūsų socialinis prekės ženklas yra kritiškai susietas su jūsų dienoraščių našumu. Sukurti savalaikius tinklaraščio įrašus, kuriuose kalbama apie jūsų tikslinės auditorijos lūkesčius, problemas, tikslus ir reikalavimus, bus labai naudinga jūsų prekės ženklo kūrimui ir praturtins visas tradicines rinkodaros, socialines žiniasklaidos priemones ir netgi atvykstamąsias rinkodaros strategijas. Jei nepavyksta užmegzti tinklaraščio, nepavyksta priimti socialinės nuosavybės, kurios turinys yra svarbus. Gėdos jums!
Nenuoseklūs atnaujinimai
Atsižvelgiant į savo „Facebook“, „Twitter“, „Pinterest“, „Google+“, „LinkedIn“, „Instagram“, „YouTube“ ir įvairias socialines žiniasklaidos platformas socialinę nuosavybę, tai reiškia nuoseklų turinio bendrinimą. Turite atnaujinti savo socialinės žiniasklaidos platformas kiekvieną dieną - arba bent pirmadienį - penktadienį. Turite atnaujinti savo „Twitter“ daugiau nei vieną kartą per dieną - nė vienas verslas niekada nebus prekės ženklas, kurį apibrėžia vienas vienišas, tingus Čivināšana ir, jei taip yra, jis gali būti ne teigiamas. Įsipareigojimas atnaujinti socialinę veiklą nuosekliai ir energingai per 2015 metus. Yra daug įrankių, kurie gali padėti planuoti ir skelbti socialinius atnaujinimus, įskaitant, bet neapsiribojant, „Hootsuite“, „Tweetdeck“ ir „Hubspot“. Esant socialinės žiniasklaidos stebėjimo ir įtraukimo priemonėms, nėra jokios priežasties, kad jūsų socialinės platformos 2015 m.
Neapgalvotos akcijos
Nepakanka paskelbti savo socialinės žiniasklaidos platformose. Jūs privalote rūpintis tuo, ką skelbiate - ir skelbimo pastangų tikslinėms auditorijoms. Neapgalvotas turinys yra neperspektyvus bendrinimas. Nėra realios temos. Nėra realaus tikslo. Netgi nematyti!
Galite sukurti socialinės žiniasklaidos gerbėjus ir patirti socialinio įsitraukimo į pasekėjus naudą, jei laiko šiek tiek kūrybiškam. Jei turite automobilių plovyklą, sukurkite a #RedCarT antradienis paskatinti ir paragauti raudonų automobilių vaizdų arba skatinti kiekvieną raudoną automobilį kiekvieną antradienį. Jei turite kepyklą, pasilinksminkite #CupCakeFridays arba #MėgėjimaiKomandos ir parašykite savo parašo patiekalus, skambindami socialiniams pasekėjams, kad galėtumėte pasidalinti savo mėgstamiausių vaizdų vaizdais.
Skirkite laiko savo socialinio turinio srautui. Dizainas, atitinkantis jūsų aptarnavimo sritis, ir tinkamai jas naudokite. Įtraukite savo auditoriją su paskatomis, kurios jiems kažkaip pateikia sprendimus, motyvaciją ar įkvėpimą. Jūsų socialinės akcijos gali tapti populiariausiu automobilio plovimu - arba kepykla - mieste! Jei tik jūs suteikėte savo socialinius atnaujinimus šiek tiek minties.
Auditorijos personalas, kas?
Jūs suprantate, kad jūsų socialinė nuosavybė - ir jūsų socialinės žiniasklaidos turinio pobūdis - turėtų tiesiogiai kalbėti savo pirkėjo asmeniui. Jūsų pirkėjo asmuo - arba auditorijos asmuo - yra jūsų tikslinė auditorija.
Tai yra žmonių norite prisijungti prie kiekvieno „tweet“, bendrinimo ir naujo įrašo. Pagalvokite apie tai, kas juos domina ir kokie gali būti jų profesiniai ir net asmeniniai reikalavimai. Pasikalbėkite su jais turiniu, kuriame aptariamos technologijos, tendencijos ir naujienos, turinčios įtakos jų verslui - ir jų asmeniniam gyvenimui.
Pagalvokite, kokie yra jų profesiniai tikslai ir kokios bendros problemos gali kilti karjeros ar verslo segmentuose. Skirkite laiko, kad sukurtumėte žmonių, su kuriais norite bendrauti, auditoriją. Neįmanoma kategorizuoti savo auditorijos asmenybės - tiesiog pažvelkite į savo klientus, pardavėjus, kolegas ir draugus!
Blogas humoras. Prastas laikas. Arba abu!
Viena iš labiausiai nesėkmingų 2014 m. Socialinių medijų nesėkmių buvo „DiGiorno“ netinkamas #Wyistayed naudojimas. Po Janay Palmer Rice sprendimo pasilikti su NFL žaidėju Ray Rice po šeiminio smurto įvykio 2014 m. DiGiorno Pizza nekaltai bandė prisijungti prie pokalbio #Whyistayed Jūs turėjote picą. Per kelias minutes netinkamas „tweet“ buvo ištrintas ir kompanija atsiprašė, teigdama, kad ji nežinojo, kas buvo prieš pokalbį.
Kitas atvejis: švenčiant liepos 4 d., „American Apparel“ naudojo „Tumblr“, kad paskelbtų „Challenger“ netinkamo kosminio autobuso vaizdą. Gavusi neigiamą socialinę grįžtamąjį ryšį, bendrovė atsiprašė, pranešdama, kad jos socialinės žiniasklaidos vadybininkas gimė po „Challenger“ katastrofos ir nesuvokė įvaizdžio reikšmės.
Ir nepamirškime, kad „Dave & Buster“ savo „Taco“ antradienį propaguoja:
‘ Aš nekenčiu tacoso “, - sakė nė vienas Juanas. #TacoT Monday #DaveandBusters “
Nejautrus „tweet“ įkvėpė skundus, ir, žinoma, bendrovė atsiprašė už savo suvokiamą rasistinę pastabą. Kas yra pamoka, kai kalbama apie humorą ir laiką su socialine nuosavybe? Niekada nepriimkite, ką tu manau, kad juokinga - iš tikrųjų yra juokinga. Ir stenkitės atkreipti dėmesį į sezoninius, kultūrinius, tendencinius ir niokojančius tragiškus istorinius įvykius.
„Social Media“ nuotrauka per „Shutterstock“
10 Pastabos ▼
