Jei galite gauti žmones naudoti jūsų produktą, ėmėte žingsnį teisinga kryptimi. Bet ar ne, jei norite, kad žmonės vėl ir vėl naudotųsi jūsų produktu? Iš tiesų, tam tikrų rūšių produktai, pvz., Mobiliosios programos ir socialiniai tinklai, priklauso nuo įprastų vartotojų.
Nuolatiniai vartotojai skiriasi nuo grįžtančių klientų. Grįžtantis klientas gali tiesiog patronuoti jūsų verslą kartą. Tačiau įprastas vartotojas iš tikrųjų veikia jūsų produktą ar paslaugą. Pvz., Jei siūlote nuotraukų redagavimo programą, nenorite, kad klientai parsisiųsdintų programą ir ją naudosite vieną ar du kartus. Norite, kad jie ją naudotų kiekvieną kartą redaguodami nuotraukas.
$config[code] not foundKad įtikintumėte vartotojus, kad jie naudojasi savo produktu ar paslauga, turite sukurti savo vertę per tam tikrą laiką. Verslininkas ir autorius Nir Eyal šiais metais kalbėjo šia tema „AlleyNYC“, užfiksuotas šiame verslininko vaizdo įraše.
Kalbos metu jis paaiškino kelis skirtingus būdus, kaip įmonės gali padėti savo klientams sukurti vertę per tam tikrą laiką. Apskritai jis sakė, kad klientai turi investuoti į įmonę ir bet kokias ateities premijas. Daugeliu atvejų tai reiškia, kad klientams suteikiama galimybė pritaikyti savo gaminį pagal jų poreikius. Jis paaiškino:
„Kuo daugiau turinio įdėjau į„ iTunes “, tuo geriau„ iTunes “tampa mano vienintele muzikos biblioteka. Kuo daugiau duomenų teikiu Mint.com, asmeninei finansų programinei įrangai, pvz., Pinterestui, tuo daugiau duomenų, kuriuos aš įdėjau į šias paslaugas, tuo daugiau galiu su jais daryti. Jie yra pritaikyti prie mano poreikių remiantis duomenimis, kuriuos duodu šioms įmonėms. “
Taigi tokiais atvejais naudotojams gali prireikti daug laiko, kad jie iš tiesų sukurtų vertę į jūsų produktą ar paslaugas. Bet jei jūs padarote savo gaminį lengva naudoti ir suteikiate jiems galimybę kurti savo vertę, galbūt tik galėsite savo klientus atlikti darbą.
Klientai Nuotrauka per „Shutterstock“
7 Pastabos ▼
