Atrodo, kad kiekvieną dieną matote daugiau įmonių, kurios priėmė „Netflix“ garsųjį prenumeratos modelį. Pavyzdžiui, vietoj to, kad perkate automobilį, galite mokėti mėnesinį mokestį „ZipCar“ ir naudoti jį, kai reikia. Be to, kadangi daugiau žmonių pasitiki užsisakydami produktus užuot juos perkant, ryškūs naujokai ir verslininkai turi daugiau galimybių sukurti unikalias įmones, atitinkančias šiandienos kliento gyvenimo būdą.
$config[code] not found„Tie Society“ yra viena iš tų steigėjų, kurie naudojasi prenumeratos modeliu, kad pakeistų žmonių ryšius. Kartu įkūrėjas ir generalinis direktorius Zac Gittins ir BRO organizavo Jake Kuczeruk, norėdamas pasidalinti patirtimi, kaip žmonės atsisakė pirkti ryšius, ir užsisakė pasidalijimo paslaugas / bendruomenę.
* * * * *
Zac Gittins (kairėje): Aš užaugau Vašingtone ir baigiau „Bowdoin“ koledžą Brunswick, Main. Iš ten aš įdarbinau IBM. Baigiau ekonomikos ir kompiuterių mokslų specialybę. IBM buvo toks tobulas sekimas, o karjera buvo man perkelta.
Aš pirmą kartą iš savo tėvo galėjau pasiskolinti pora ryšių. Tada, kai gavau pirmąjį čekį ir premiją, nusipirkau ryšius ir kostiumus. Bet po kurio laiko visi jūsų biure matė visus savo ryšius. Jei norite išplėsti savo profesionalią drabužių spinta, turite įsigyti daugiau ryšių ar marškinių.
Supratau, kad tai buvo problema, su kuria susidūriau ne tik aš, bet ir visa mano draugų grupė. Jis pasiekė tašką, kur mes visi pradėjome susitikti savaitgaliais ir pasikeitė ryšiais. Iš ten mes supratome, kad ten buvo kažkas. Galų gale, tai paskatino „Tie Society“.
Jake Kuczeruk (dešinėje): Nuėjau į Indiana universitetą. Po to šiek tiek dirbau komerciniame nekilnojamuoju turtu, o pirmadieniais – penktadieniais buvau kostiumuose ir ryšiuose. Po to aš galėjau patekti į San Francisko įlankos zoną, kad prisijungčiau prie starto bendrovės. Po to susikaupiau, aš truputį dirbau kaip paskyros vadovas. Taigi aš vėl grįžau į tą kostiumą ir susieti pirmadienį – penktadienį, tada pasibaigiau „Tie Society“ po susitikimo su „Zack“ lifte „500 Startups“ ir pradėjau kalbėti ryšiais.
Smulkaus verslo tendencijos: Manau, kad galėjau perskaityti kažkur, kur vadinate save „Netflix už ryšius“?
Zac Gittins: Taip, būtent tai mes bandome sukurti koncepciją. Mes norėtume daugiau galvoti apie tai kaip internetinę spintą. Įsivaizduokite, jei turėtumėte šią svetainę, kur jūs einate, tiesiog spustelėkite drabužių elementus ir po kelių dienų jie pasirodo jūsų durų.Štai ką mes statome.
Smulkaus verslo tendencijos: Kodėl manote, kad tai yra kelias šiandien, palyginti su tradiciškesniu ryšių pardavimo būdu?
Jake Kuczeruk: Sąžiningai, geriausias būdas pažvelgti į jį yra „Blockbuster“ pavyzdys. Žmonės nebėra ten, kurie perka DVD, nes jis tiesiog neturėjo jokios finansinės prasmės. Kaklaraiščiai turi vieną iš labiausiai sveikų vyrų drabužių prekių ženklų. Aš turiu galvoje, yra ryšių, kuriuos mokate porą šimtų dolerių už tai, kad gamintojai kainavo tik nedidelę bendrą kainą.
Kiekvienas, kuris turi gerą vertę, gali pamatyti „Tie Society“ naudą. Galite sumokėti $ 20 per mėnesį, jei norite nusipirkti vieną gero kokybės kaklaraištį, arba tą patį 20 JAV dolerių galite išleisti vienam iš mūsų planų ir baigti 12-15 skirtingų ryšių per mėnesį. Jūs galite turėti šviežią prekę kiekvieną savaitės dieną.
Tai tiesiog neturi jokios finansinės prasmės pirkti ryšius dar kartą.
Smulkaus verslo tendencijos: Ar klientai greitai pritaikys šį modelį?
Zac Gittins: Buvo šiek tiek mokymosi kreivės. Manau, kad tai yra viena iš tų sąvokų, kad, pirmą kartą girdėję apie tai, jūs, pavyzdžiui, „Oi, tai skamba įdomu“. Tada vėliau ar vėliau, jūs mėgstate, „Palaukite, kas iš tikrųjų?“ tuomet jūs iš tikrųjų patiriate jį ir jis nukreips jus į „Wow tai nuostabi!“.
Taigi, daugeliui mūsų klientų, manau, kad iš pradžių jie yra panašūs į: „Palaukite, ar aš galiu tai dėvėti ir siųsti jį atgal ir gauti kažką kito, apie kurį nereikia mokėti grąžinimo mokesčio? Aš neturiu mokėti už bet kokį pristatymą? Kaip tai įmanoma?'
Mes stengiamės, kad tai taptų vientisesnė, suprantama patirtis. Bet būtent taip mes dirbame ir mūsų klientai jį vertina.
Jake Kuczeruk: Mes imsimės daug papildomų veiksmų, kad tikrai galėtume užtikrinti, kad galėtume teikti tokį internetinės pagalbos lygį, kurio nerasite fizinėje parduotuvėje, pvz., „Nordstrom“. Visiems mūsų klientams teikiame nemokamą 100 proc.
Turiu vaikinų, kad aš kas savaitę kalbu, kurie tiesiog atsiųstų man nuotraukų, jei jie yra parduotuvėje ir klausia: „Ei, aš nusipirksiu šį kostiumą. Ar galite rekomenduoti kelis ryšius, kad galėčiau jį įdėti į savo pamoką, kai aš namo?
Mes stengiamės imtis šio papildomo žingsnio, taip pat stengiamės atkartoti kai kurias parduotuvės patirtis, nes netrukus mūsų svetainėje pradėsime virtualų nemokamą bandymą.
Smulkaus verslo tendencijos: Žinome, kad klientų pasitenkinimas yra svarbus, bet kaip jūs vertinate, kaip šis modelis veikia jūsų labui?
Zac Gittins: Mes naudojame keletą rodiklių, kuriuos stebime, kaip patenkinti klientai. Daug kas tai yra siuntimo apimtis. Kiek pakuočių siunčiame tam tikru mėnesiu ir konkrečią savaitę. Jei žinome, kad klientai aktyviai naudojasi sistema, tai mums sako, kad jie paprastai yra laimingi ir visiškai susiję su tuo, ką darome.
Mes taip pat stebime, kiek laiko žmonės praleidžia mūsų svetainėje ir kokių ryšių jie renkasi. Mes galime praleisti visą pokalbį, kalbėdami apie analitiką, kurią mes greitai renkame visiems mūsų klientams, kad iš tikrųjų padėtų mums išlaikyti mūsų pirštą nuo mūsų sistemos pulso. Bet Jake ir man, aš tikrai turiu pasakyti, kad tai yra klientų grįžtamasis ryšys ir dalyvavimas, kurį mes gauname iš jų.
Kaip sakė Jake, bet kuriuo metu, kai mes, vienas iš mūsų narių, kviečia mus ir klausia, ką jis turėtų dėvėti vienu iš elementų, kuriuos mes turime mūsų svetainėje ir sako, kad jis veikia. Tai mums sako, kad mes tikrai sujungiame šiuos žmones.
Kalbant apie mūsų įmonę, daugiausia „Tiesų draugiją“, visuomenės dalis nebuvo nelaimingas atsitikimas. Tai iš tikrųjų mes bandome sukurti. Mes persekiojame šią internetinę spintelės koncepciją, bet mes taip pat stengiamės sukurti narystės grupę vaikinai, kurie tikrai rūpinasi savo išvaizda.
Smulkaus verslo tendencijos: Tai skamba kaip raktas į jūsų verslo srautą į svetainę; gauti akių obuolius į svetainę, leisdami žmonėms pamatyti, ką turite ir tada juos užsiregistruoti. Kaip jūs ketinate vairuoti tokio pobūdžio interesus iš rinkodaros perspektyvos? Kokį vaidmenį vaidina socialinė žiniasklaida?
Jake Kuczeruk: Socialinė žiniasklaida neabejotinai yra tai, ką mes darome. Mes remiame ir patvirtiname „MLS“ žaidėją - „Houston Dynamo“ žaidėją, Mike Chabala. Jis iš tikrųjų yra mūsų patvirtintų sportininkų ir viešųjų garsiakalbių komandos narys. Vaikinai iš visos šalies, kurie kasdien dėvi ryšius, bet yra kilę iš skirtingų gyvenimo sričių, turi skirtingą karjerą ir skirtingas dėmesio vietas. Jis buvo vaikinas, kurį užsiėmė „Twitter“, ir tai tikrai socialinė. Tai labai vertinga.
Mes sukuriame galimybę susisiekti su mūsų nariais ir iš tikrųjų išgirsti jų poreikius ir susirūpinimą. Mes netgi turime narius, pateikiančius pačių paveikslėlius, turinčius skirtingus komplektus su kiekvienu kaklaraiščiu, kad kiti nariai galėtų nuspręsti, kas geriausiai atrodo.
Smulkaus verslo tendencijos: Noriu daugiau sužinoti apie paminėtą 3D dalyką.
Jake Kuczeruk: Iš esmės mes susisiekėme su kompanija ir tai, ką jie daro, teikia šią naują technologiją, kuri pažodžiui žemėlapia žmogaus liemens ir leidžia keisti skirtingus marškinius su skirtingais ryšiais. Taigi jūs iš esmės turite supratimą prieš išsinuomodami prekę iš mūsų, kaip ji ketina ieškoti su savo spinta esančiais elementais.
Smulkaus verslo tendencijos: Zac, kur žmonės gali sužinoti daugiau apie tai, ką jūs esate ir kur jie gali eiti ir gauti prenumeratą?
Zac Gittins: Žmonės gali eiti į „Tie Society“. Mes taip pat aktyviai dirbame bet kurioje socialinėje platformoje, kurią jūs galite pagalvoti apie Jake. „Facebook“ ir „Twitter“ yra puiki vieta, jei norite tiesiogiai pasikalbėti su Jake. Jūs visada galite pasiekti jį ten. Esame abu aktyvūs. Jei ieškote įkvėpimo, kaip gerai apsirengti, mes taip pat aktyviai dirbame Pinterest, Instagram ir keliose kitose svetainėse.
Jake Kuczeruk: Jei kas nors norėtų nušauti mane elektroniniu paštu, el. Paštu apsaugotas Aš tikrai susisieksime su nuolaida arba nemokamu vieno mėnesio mūsų paslaugos bandymu.
Smulkaus verslo tendencijos: Tai puiku, ir aš džiaugiuosi, kad paminėjote Pinterest ir Instagram. Manau, kad jūsų verslo srityje tai turi būti gana didelė.
Jake Kuczeruk: Tai visiškai milžiniška, kad vyriški drabužiai būtų aktyvūs Pinterest. Tiesą sakant, tai yra kažkas, ką mes stengiamės atnaujinti kasdien, ir mums buvo atlyginta daugiau nei dvidešimt milijonų įspūdžių.
Šis pokalbis dėl abonemento pagrindu sukurto verslo modelio yra „One on One“ pokalbių serijos dalis, kurioje dalyvauja mąstantys verslininkai, autoriai ir verslo ekspertai. Šis dokumentas buvo redaguotas paskelbimui.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
2 Pastabos ▼
