Partnerių vadovai: leidėjų, galutinių klientų pusiausvyros poreikiai

Anonim

Redaktoriaus pastaba: Dar kartą atnešime jums aprėptį iš Partnerių valdymo dienų konferencijos. Ši straipsnių serija skirta toms įmonėms, kurios siūlo partnerių programas.

* * * * *

$config[code] not found„Brian Marcus“ (nuotraukoje), „Global eBay“ partnerių tinklo direktorius yra aistringas dėl galutinių klientų ir „eBay“ filialo kanalo. „Affiliate Management Days“ sesijoje, pavadintoje „Klientų centriškumas leidėjo centre“, jis pasidalijo besikeičiančia „eBay“ programa, kuri yra įsipareigojusi stiprinti ryšius su partnerių leidėjais.

Čia pateikiamos pagrindinės partnerių iniciatyvos ir tikslai.

Klientų segmentavimas. Pripažinkite skirtingus klientus ir jų unikalius poreikius bei padėkite leidėjams patenkinti šiuos poreikius. Apibrėžkite kliento tikslus leidėjui, kad jie suprastų, kokius klientus ieškote.

Padaryk tai lengvą. Sukurkite vientisą integraciją tarp ne svetainės ir patirties vietoje.

Motyvuoti. Turėkite motyvacinę skatinimo sistemą leidėjams. Reikia juos pakankamai motyvuoti, kad leidėjai būtų pasirengę keisti savo praktiką, kad pasiektų norimus klientus.

Dėmesys galutiniams klientams

„EBay“ partnerių tinklas sprendžia poreikius keturiose srityse, kurios gali būti pavyzdinis požiūris kitiems partneriams:

  • „Viskas, ko aš kada nors norėjau“ - įsitikinkite, kad turite gerą duomenų teikimą
  • „Apsipirkimas taip, kaip aš noriu“ - įsitikinkite, kad mes turime daug leidėjų, sakė jis. „eBay“ turėjo atverti savo politiką, leidžiančią leidėjams. „eBay“ bendradarbiauja su leidėjais, kad išlaikytų esamus pirkėjus ir naujus pirkėjus vertikaliai. Jo prielaida yra ta, kad niekam nepriklauso klientas, išskyrus save.
  • Bet kuriuo metu, bet kurioje įrenginyje - įsitikinkite, kad yra įtrauktas partnerių stebėjimas. Įsitikinkite, kad politika nustatoma visose arenose
  • Besiūliai, be sienų - įsitikinkite, kad stebėjimas vyksta už sienų

Dėmesys leidėjo poreikiams

„eBay“ partnerių tinklas daugiausia dėmesio skiria:

  • Vertė: laikas = atlygis, daugiau informacijos
  • Atidaryti: integruoti ir paleisti integraciją ir plėtrą
  • Skaidrus: griežtesni signalai apie tai, kaip optimizuoti, aiškumo apribojimai ir gairės
  • Paprasta: intuityvi platforma, paprastos priemonės monetizacijai valdyti, savarankiškai vadovaujama pagalba / prieinama pagalba Pripažinkite, kad kai kurios filialai nėra techniniai, ypač kai kurie turinio teikėjai
  • Scalable: remti leidėjų augimą šalyje ir visame pasaulyje. Pasikalbėkite su jais jų kalba.

Trumpoje santraukoje, kaip filialo valdytojo, turėtumėte peržiūrėti savo verslo tikslus, pažvelgti į savo analitiką ir pateikti įrankius bei informaciją, kad leidėjai galėtų pasiekti savo tikslus ir savo.

„eBay“ siekia glaudesnio ir skaidresnio ryšio su savo filialais.

Ši pasitikėjimo ir abipusio ryšio idėja buvo nuosekli visame Partnerių valdymo dienų konferencijoje. Atrodo, kad banga keičiasi. Ar jūs dirbate skaidriau su savo filialais? Kas turėtų imtis pirmojo žingsnio: filialų ar prekybininkų?

Susipažinkite su Brian Marcus interviu iš „Global eBay“ partnerių tinklo. Ir patikrinkite visą #AMDays aprėptį.

Daugiau: AMDays 1