Mažmeninė prekyba patiria didelių pokyčių, nes tūkstantmečių, X kartos ir kūdikių boomers įpročiai keičiasi su amžiumi. (Ir nepamirškite apie „Z“ kartą, grupę priešais tūkstantmečius). Kokia mažmeninė taktika veikia su kiekviena iš šių demografinių rodiklių? Taip Gyvenimo ciklo rinkodara nuodugniai ištyrė pirkėjo elgesį, kad sužinotų. Čia pateikiamas pagrindinis jūsų mažmeninės prekybos kiekvienos amžiaus grupės vadovas.
$config[code] not foundKartos rinkodaros patarimai ir pavyzdžiai
Z karta (21 metų ir jaunesnė)
Su šia karta susiję raktiniai žodžiai gali apimti „autentišką“, „kokybę“ ir „personalizavimą“.” „Dubennials“ kopijuoja „Yes Lifecycle Marketing“, ši karta labiau rūpinasi kokybe nei bet kuri kita. Kokybė yra svarbiausias prekės ženklo lojalumo veiksnys; prekės ženklo prestižas taip pat svarbus. „Centennials“ medžioja ne pigiau, bet ir medžioja, kad surastų tobulą, pritaikytą produktą. Jie taip pat tikisi, kad jūsų parduotuvė supras jų poreikius ir individualizuos ryšius
Pasiekite šią grupę socialinės žiniasklaidos priemonės, kurias galite naudoti renginių ir patirties reklamavimui savo parduotuvėje. El. Laiškams ši karta yra daug mažiau nei kitiems, tačiau suaktyvinti el. Laiškai, kurie yra individualizuoti, labiau tikisi gauti rezultatus.
Millennials (nuo 22 iki 37 metų amžiaus)
Su šia karta susiję raktiniai žodžiai apima „lojalumą“ ir „personalizavimą“. Ši karta yra labiausiai ištikima iš keturių. Lojalumo premijų programos, įmonės reputacija ir įmonės filosofijos skatina jų lojalumą. Kaina ir kokybė turi vienodą svorį su tūkstančiais pirkėjų; 34 proc. Teigia, kad svarbiausia yra kokybė, tuo tarpu pats procentas teigia, kad kainos yra svarbiausios.
Pasiekite šią grupę asmeninius rinkodaros pranešimus ir ryšius. Būtinai laikykitės savo prekės ženklo ir laikykitės savo pažadų. Lojalumo premijų programos kūrimas taip pat yra gera idėja. Penkiasdešimt procentų tūkstantmečių teigia, kad lojalumo taškai įtakojo jų paskutinį sprendimą dėl pirkimo.
X karta (nuo 38 iki 52 metų amžiaus)
Šio demografinio raktinio žodžio raktiniai žodžiai gali būti „pasiūlymai“, „kokybė“, „patogumas“. Kaina yra didžiausias motyvuojantis veiksnys X kartos pirkėjams: apie 85 procentai teigia, kad nuolaidos turėjo įtakos jų naujausiam pirkimui. Jie taip pat rūpinasi kokybe ir patogumu. Ką jie nerūpi? Lojalumas prekės ženklui. Jei galite pasiūlyti pasiūlymus, kokybę ir patogumą, jie persijungs į jūsų parduotuvę.
Pasiekite šią grupę el. laiškas - metodas, kurį 59 proc. nori rinktis ir bendrauti - ir išsiųsti tuo metu, kai jie tikriausiai tikrins el. paštą (ryte, vidurdienį, pietų valandą). Socialinės žiniasklaidos rinkodara ir internetinė reklaminė reklama jiems mažiau.
Baby boomers (53 metų amžiaus)
Šios grupės raktiniai žodžiai yra „kaina“, „patogumas“, „įvairovė“. Atrankos ir kainos, o ne lojalumo apdovanojimai ar „prekės ženklo patirtis“ daro įtaką pirkėjų sprendimams pirkti. Jie rūpinasi daugiau nei bet kokia kita karta apie nuolaidų įsigijimą, o pastaruosius pirkimus labiausiai paveikė patogumas. Pusė boomers save apibūdino kaip „kainų suvokimą“. Tačiau jūsų parduotuvei taip pat reikia įvairių produktų, kad galėtumėte kreiptis į šią kartą.
Pasiekite šią grupę el. paštu ir tiesioginiu paštu. Penkiasdešimt devyni procentai vertintojų vertina tiek rinkodaros komunikacijos priemones, tiek tik 19 proc. Rūpinasi socialinės žiniasklaidos rinkodara.
Nė viena parduotuvė, be abejo, neprieštaraus visoms keturioms kartoms, tačiau suprasdami, ko jūs tikitės pritraukti, galite padidinti savo galimybes gauti juos į duris.
Demografinė nuotrauka per „Shutterstock“
Komentuoti ▼
