Pardavimų administratorius atlieka pagrindines funkcijas, kad padėtų pardavimų komandoms įvairiose srityse, pavyzdžiui, informacinių technologijų, finansų ir telekomunikacijų srityse. Pardavimų administratorius taip pat atlieka administracines pareigas pagal pareigas pardavimų vadovų vardu. Pardavimų administratoriai paprastai dirba dinamiškoje, pardavimo skatinamoje aplinkoje ir praneša savo departamento vyresniam pardavimų vadovui.
Pagrindinės pareigos
Pardavimų administratoriaus pareigos paprastai apima pardavimų ir planavimo paskyrimų sukurtų dokumentų tvarkymą, kad būtų galima aplankyti esamus klientus, kaip nurodyta „Perspektyvų“ svetainėje. Jie apdoroja pardavimų vadovų sudarytas sutartis ir tvarko tikslią klientų duomenų bazę, pvz., Atsiskaitymo informaciją, produktų nuostatas ir korespondencijos adresus. Pardavimų administratorius taip pat registruoja visus atliktus apsilankymus vietoje, užtikrina, kad klientai pristatytų prekes pagal tvarkaraštį ir kas savaitę tvarko atnaujintus pardavimų duomenis. Šie skaičiai naudojami palyginimo tikslais su įmonės pardavimo ir pajamų tikslais. Jie yra analizuojami ir rengiami į ataskaitas, kad juos būtų galima įvertinti aukštesnėje vadovybėje.
Klientų aptarnavimo vaidmuo
Pardavimų administratorius yra atsakingas už sąskaitų faktūrų apdorojimą, mokėjimo sąskaitų nustatymą banko pavedimu arba kredito kortele ir mokėjimų už pavėluotą mokėjimą tyrimu. Jis taip pat rengia produkto įvertinimus, jei to prašo klientas, ir atidžiai stebi vykdomų užsakymų pažangą. Pardavimų administratorius taip pat veikia kaip klientų aptarnavimo agentas, tvarkantis ir teikdamas pirmenybę klientų prašymų ir skundų srautui. Jis visada stengiasi užmegzti gerus santykius tarp kliento ir įmonės, kad užtikrintų būsimą verslą. Užimtas dienas pardavimų administratorius gali būti paprašytas padengti priėmimo pareigas, pvz., Telefoninių užklausų priėmimą ir bet kokių lankomų klientų patikrinimą, kaip nurodyta „Keyfort“ svetainėje.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėLaiko valdymas ir rinkodara
„Niconiakey“ iš „Fotolia.com“ pardavimų cokolio mėlyna spalva Pardavimų administratoriui reikia puikių laiko valdymo įgūdžių, jie turi mokėti rašytinę ir žodinę komunikaciją ir turi sugebėti atlikti daugiafunkcinį darbą. Jis yra atsakingas už pardavimų vadovų dienoraščių tvarkymą, rengia susitikimus ir užtikrina, kad neapmokėtos sąskaitos būtų tvarkomos pagal tvarkaraštį. Pardavimų administratoriams kartais tikimasi dirbti savaitgaliais ar ilgesnėmis valandomis, jei bus vykdoma svarbi pardavimo kampanija. Pardavimų administratoriui taip pat gali būti pavesta padėti rinkodaros tyrimų projektams įvertinti klientų poreikius. Jis padeda rengti informacinius biuletenius ir bendradarbiauja su rinkodaros skyriumi rengiant pašto ir el. Pašto kampanijas. Tikimasi, kad pardavimų administratoriai galės naudotis pagrindinėmis teksto apdorojimo ir skaičiuoklės programomis, kad galėtų išlaikyti tikslią pardavimo ataskaitą.
