Kadangi vis daugiau žmonių pasirenka vartoti informaciją kaip vaizdo įrašą, verslui reikia rasti geriausią būdą, kaip jį integruoti į savo užduoties strategijas.
„Tyler Lessard“, vaizdo įrašų platformos Vidyard BRO, dalijasi su mumis, kaip rinkodaros automatizavimo naudojimas integruojant vaizdo įrašus į švino kartos ir galimybių valdymo procesus gali padėti mažosioms įmonėms paspartinti klientų įsigijimą. (Šis leidinys buvo redaguotas paskelbimui. Norėdami išgirsti visą pokalbio garsą, šio straipsnio pabaigoje spustelėkite garso grotuvą.)
$config[code] not found*****
Tailerio Lessardas: Aš esu prekybos inžinierius, kuris daugelį metų praleidžiau BlackBerry, per daugybę skirtingų grupių, bet galiausiai nustatiau, kad labiausiai patiko techninių reikalavimų perkėlimas į techninius gaminius į kasdieninės vertės pasiūlymus ir kasdienius verslo reikalavimus, kurie galiausiai paskatino mane nukreipti rinkodaros pusėje.
„Small Business Trends“: kokie signalai ar signalinės lemputės, kurias galite gauti iš vaizdo turinio, kurį negalėjote įsigyti kitose turinio formose?
Tailerio Lessardas: Mes žinome auditorijas, kaip dalyvauti vaizdo įrašuose, tačiau iš rinkodaros perspektyvos labai įdomu tai, kad kadangi vaizdo įrašas yra linijinis srautas, jūs galite stebėti ir suprasti ne tik, kad kažkas spustelėjo, bet kiek laiko jie stebėjo? Kokias dalis jie praleido? Kokias dalis jie vėl stebėjo? Ir tai kažkas labai skiriasi nuo el. Knygos ar baltos knygos atsisiuntimo, tiesa?
Taigi, mes matome daug rinkodarių, kurie sukūrė, pvz., Švino vertinimo modelius. Tai pasakytų, jei kas nors atsisiunčia šią e. Knygą, duokite jiems 20 taškų. Jie yra vertingos perspektyvos, tačiau jie tikrai nežino, ar tas asmuo netgi skaito baltąją knygą. Jei taip, kiek iš jų skaito ir kokias dalis jie sąveikauja.
Taigi, kažkas, kas atsisiuntė ir niekada nematė, atrodo tas pats, kaip kažkas, kas atsisiuntė ir skaitė keturis kartus. Kita vertus, vaizdo įrašas, nes iš tikrųjų galite stebėti antrą kartą po atkūrimo, galime pasakyti, kad šis asmuo ne tik paspaudė žaisti, bet ir stebėjo 80 proc. ir nukrito po dešimties sekundžių.
Tokio pobūdžio įžvalgos apie faktinį dalyvavimą ir turinį yra labai įdomi galimybė. Ir mes matome vis daugiau klientų, kurie naudojasi tuo, kad geriau įvertintų ir įvertintų savo perspektyvas. Ir jie netgi pasiekia tašką, kur jie gali sukurti skirtingus atsakymus ar puoselėti, remiantis tuo, kaip kažkas sąveikauja su vaizdo įrašu.
Smulkiojo verslo tendencijos: kaip vaizdo įrašai veikia švino balais, švino kvalifikacija, veda konversiją iki pilnos galimybės dirbti?
Tailerio Lessardas: Tai, ką mes darome savo gaminyje, ir tai, kaip mes dirbame su klientais, yra tai, kad mes užtikriname, kad, stebėdami kiekvieną savo individualią perspektyvą, duomenys gali patekti į jūsų rinkodaros automatizavimo ir CRM sistemas. Ir šie varikliai, žinoma, gali kaupti daug kitų duomenų apie tuos klientus ir naudoti tą pagrindinį informacijos rinkinį automatizuotiems veiksmams vairuoti.
Jei integruosite su rinkodaros automatizavimu, vėl turėtumėte galimybę gauti vaizdo įrašų vaizdus labai, labai svarbu, tačiau tai papildo taškų, kuriuos jūs darote, remiantis kitais tos skaitmeninės sąveikos rezultatais. Tai taip pat svarbu, jei ne daugiau, manau, kad kai kuriais atvejais to asmens stebėjimas puslapiuose ar tinklaraščio vaizdai. Tačiau, kad rinkodaros automatizavimo sistema yra fenomenali platforma, skirta šiems duomenims apibendrinti ir automatizuotiems atsakymams arba jų perkėlimui į pardavimų komandą.
Analogiškai, pardavimų pusėje, šiandien matome daug atvejų, kai rinkodaros komandos renka daug informacijos apie savo perspektyvas. Tačiau, kai ji tampa apversta į pardavimų komandą, ne visi duomenys yra kartu su jais. Ir jūs prarandate daug galimo šios informacijos vertės. Taigi, labai svarbu, kad šiuo atveju stebėtumėte, kokių vaizdo įrašų kiekvienas perspektyvas stebi, kad šie duomenys patenka į CRM įrašus. Ir vėlgi, tai yra tai, ką mes palengviname su klientais, kad kaip lyderis atsigręžtų į pardavimų komandą, viduje „Salesforce“ ar pasirinktos „CRM“ sistemos, jie gali matyti, kokių vaizdo įrašų jie stebėjo, kai žiūrėjo ir vėl, kiek laiko jie išliko susiję su šiuo turiniu.
„Small Business Trends“: yra du keliai, kurie gali būti paimti iš tokios paslaugos kaip „Vidyard“ į rinkodaros automatizavimo sistemą, pvz., „Act-On“, kuri praturtina pagrindinį rezultatą ir nustato kelią, kada jis turėtų pereiti prie CRM sistemos; arba jis eina tiesiai į CRM.
Tailerio Lessardas: Taip. Manome, kad tai labai, labai svarbu, nes, kadangi rinkodara apskritai vystosi, o mūsų naujoji moderni rinkodaros praktika didėja, viena iš didžiausių tendencijų, kurias matome, yra rinkodaros ir pardavimo derinimo link. Ir tai iš tikrųjų vyksta tuo atveju, kai rinkodaros ir pardavimų procesas yra baigtas tuo pačiu bendradarbiavimo duomenų rinkiniu, tas pats bendradarbiavimo procesų rinkinys gali suteikti didelę vertę organizacijai, ypač šio naujo skaitmeninio amžiaus pradžioje.
Manau, kad dalis to yra pagrindinė technologija, kad visa tai įvyktų. Taigi, dabar matome nuostabų rinkodaros ir pardavimo technologijų bumą. Ir daugelis tai vyksta dėl šių pagrindų, nes rinkodaros sistemos ir CRM sistemos tampa visapusiškos ir duomenų srautas tarp dviejų.
Smulkiojo verslo tendencijos: Kaip pasikeitė jūsų darbo organizavimas, kaip BRO? Svarbiausi pokyčiai, susiję su vaidmeniu, įvykusiu perkeliant vaizdo įrašą į priekį?
Tailerio Lessardas: Tai, kaip mes naudojame vaizdo įrašą, yra tai, kad dabar jis gali prisidėti prie kūrybinės pusės. Taigi iš mūsų perspektyvų gauname daug puikių atvykimo ir tonų, nes mes naudojame daug kūrybinio vaizdo turinio. Ir mes matome, kad žmonės jį myli.
Mes galime padaryti humoristinius vaizdo įrašus. Galime padaryti animuotus vaizdo įrašus. Tai atneša mūsų auditoriją į mūsų pranešimą. Ir leidžia mums juos paversti kitomis veiklos rūšimis. Taigi, vaizdo įrašai iš tikrųjų skatina daug ką, ką darome turinio rinkodaros pusėje ir vairuojame daug puikių atvykstančiųjų.
Apverčiamoje pusėje, kai mes naudojame šiuos vaizdo įrašų vaizdus, tai yra didelė mūsų vadovavimo vertinimo metodikos dalis. Žinoma, mes taip pat įvertiname ir sutariame žmones, kaip jie bendrauja su mūsų dienoraščiais, ir kadangi jie siunčia iš mūsų e-knygas ir kitų tipų turinį, bet mes greitai pereiname per kanalą, nes galime taip pat gauti rezultatą jų vaizdo įrašuose. Ir tai suteikia mums neįtikėtiną supratimą apie tai, kokie interesai jie turi ir kiek žemyn yra kanalas.
„Small Business Trends“: galbūt galite kalbėti apie tai, kad svarbu turėti tokias sistemas, net jei esate mažas verslas.
Tailerio Lessardas: Pati „Vidyard“ yra labai jauna įmonė. Per pastaruosius dvejus – trejus metus labai išaugo darbuotojų skaičius ir pajamos.
Kolegos rinkoje dažnai susprogdina mūsų vadovaujamų vadovų skaičių, kaip mes turime tokius vadovavimo modelius. Ir su tuo susijęs pardavimo procesas yra susietas.
Visiškai sutinku, kad niekada nesate per mažas, kad galėtumėte svarstyti rinkodaros automatizavimą, CRM ir susijusias technologijas, kad sukurtumėte savo prekės ženklą ir sukurtumėte veidą.
Smulkiojo verslo tendencijos: kur žmonės galėtų sužinoti daugiau apie „Vidyard“ ir taip pat tiesiog naudoti tokias sistemas kaip šiuolaikišką rinkodarą, kaip jūs jį formulavote?
Tailerio Lessardas: Mūsų svetainėje „Vidyard.com“ yra daug puikios informacijos ne tik apie mus, bet ir palaikome labai aktyvų tinklaraštį ir išteklių centrą.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
