Skundo laiško siuntimas vyriausiajam įgaliotiniui yra svarbus žingsnis dokumentuojant rimtą darbo vietos problemą. Be jūsų įspėjimo apie problemą, laiške pateikiamas jūsų skundo protokolas. Jūsų skundas yra labiau tikėtinas, kad būtų atkreiptas dėmesys į tai, kad trumpai nurodote faktus ir kruopščiai patikrinsite savo faktą dėl faktinių, rašybos ir gramatinių klaidų.
Nurodykite problemą
Pradėkite raidę trumpai nurodydami problemą. Pavyzdžiui, „Man kelia nerimą dėl nesaugių apskaitos departamento sąlygų“. Jei jūsų žmogiškųjų išteklių vadovas nurodo, kaip darbuotojai turėtų kreiptis į skundus, paminėkite šį faktą. Galite rašyti: „Kaip nustatyta HR politikoje, kelis kartus aptariau šį klausimą su savo vadovu, tačiau nebuvo imtasi jokių veiksmų šiai problemai spręsti.“ Paaiškinkite, kad pagal įmonės politiką esate užregistravę oficialų skundą ir norėtų, kad HR ištirtų padėtį.
$config[code] not foundIšsamiai aprašykite problemą
Išsiaiškinkite problemą. „HR Zone“ tinklavietėje siūloma skilti skilties taškus, kurie apima įvairius jūsų skundo aspektus. Viename taške galima paminėti datą, kada vanduo pradėjo ištekėti į apskaitos skyrių, kartu su veiksmais, kurių ėmėtės pranešti apie nuotėkį. Kitas gali išvardyti datą, kada darbuotojas paslydo ant šlapios grindys, o kitas gali paminėti pelėsių problemą, kuri yra darbuotojų sveikatos problemų priežastis. Paaiškinkite, ką padarėte, kad praneštumėte ar ištaisytumėte situaciją, ir pridėkite el. Laiškų, korespondencijos ar kitų pagalbinių medžiagų kopijas, įskaitant bet kokių įvykių liudytojų sąrašus.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPasiūlykite sprendimą
Paaiškinkite, ką norėtumėte, kad įmonė padarytų problemą. Esant užsiliepsnojančiai, pelėsiinei įstaigai, galite paprašyti, kad skyrius būtų perkeltas į kitą vietą, kai stogas yra pritvirtintas, o pelėsių pašalinimas. Jei skundas susijęs su sunkumais su kolegomis, galite paprašyti susitikimo, kuriame būtų aiškiai nurodyta individuali atsakomybė ar pareigos. Nors bendrovė neprivalo įgyvendinti jūsų sprendimo, svarbu žinoti, kad žmogus žino, jog įdėmiai apsvarstėte problemą ir investuojate į rezultatą.
Prašyti atsakymo
Baigti laišką, prašydami, kad vyriausiasis įgaliotinis patvirtintų, jog gavote jūsų laišką. Atsakyme raštu pateikiami įrodymai, kad jūsų skundas buvo gautas. Nurodykite, kad galite susitikti su vyriausiuoju įgaliotiniu, jei reikia, išsamiau aptarti problemą. Nurodykite, kad norėtumėte gauti atsakymą, kuriame paaiškinama, ką HR darys, kad problema išspręstų per 30 dienų arba per jūsų HR vadove nurodytą terminą. Nurodykite, kad tikitės, kad jūsų skundas bus tvarkomas diskretiškai ir konfidencialiai. Dėkojame HR už jo svarstymą ir pateikite savo kontaktinę informaciją.
