Pirmiausia, kas gi yra #moonfruit? Na, tai dabar reiškia keletą dalykų.
- Tai yra JK įsikūrusi bendrovė, kuri siūlo nemokamą svetainių kūrėją.
- Tai buvo „Twitter“ reiškiniai ir yra vienas iš geriausių atvejų tyrimų, kaip (ir kaip ne) naudoti „Twitter“ rinkai ir sklaidai.
Birželio 30 d. Moonfruit nusprendė švęsti 10 metų jubiliejų su konkurso dovanomis. Dešimt Macbook Pros būtų atleistos 7 dienų (iš pradžių 10) serijos metu atsitiktiniu būdu. Norint laimėti vieną, jums tereikia paslėpti frazę #moonfruit ir sekti įmonės „Twitter“ paskyrą, kad lauktumėte, kada bus paskelbti dienos nugalėtojai. Sąlygos buvo paprastos ir prizas labai patrauklus. Paruoškite pakilimui.
Ir berniukas pakilo. Konkurso rezultatas?
Frazė „moonfruit“ per savaitę buvo viena geriausių „Twitter“ tendencijų. Jis buvo retweeted daugiau nei 10000 kartų per valandą, daugiau nei 200 000 pranešimų per dieną. Vienu metu jis užfiksavo 2,5 proc. Viso „Twitter“ srauto ir nugalėjo tokias temas kaip Michaelas Džeksonas, Iranas ir Vimbldonas. „Twitter“ paskyroje dabar yra daugiau nei 35 000 stebėtojų, o srautas į svetainę šoktelėjo aštuonis kartus.
Iš esmės, galite pasakyti, kad jis sprogo. Konkurse 10 metų amžiaus kompanija pateko į auditoriją, kurią jie tikriausiai niekada nežinojo. Jie tapo aktualūs ir įdomūs, nes šimtai tūkstančių potencialių klientų, rodydami tariamai slaptą frazę, kelis kartus per dieną. Remiantis skaičiumi, atrodo, kad operacija „Moonfruit“ buvo sėkminga, tačiau įmonių savininkams, kurie rūpinasi, yra keletas stiprių, gerų ir blogų takeaway.
Taigi, ką #moonfruit mokė verslui apie konkurencijos rinkodarą?
Planas pasiutligės sėkmei: Kai pradėsite kampaniją, planuokite, kad tai būtų sėkminga. Pasakykite sau, kad jis bus plačiai paplitęs ir pasiruošti. Galbūt tai bus, galbūt tai nebus, bet tokiu būdu jūs turėsite savo uodegą tą dieną, kurią ji daro. Deja, Moonfruit to nepadarė ir baigėsi keliomis problemomis. Pavyzdžiui, jie gerokai nepakankamai įvertino naudotojų, kurie būtų „Macbook Pro“, skaičių ir kliūtis patekti į rinką buvo per mažas. Kaip rezultatas, jie turėjo labai sunkų laiką bandydami valdyti šimtus tūkstančių „tweets“, į kuriuos jie atvyko. Jie taip pat neskatino žmonių pakartotinai perrašyti frazę daugiau nei vieną kartą per dieną, o ne „Twitter“ laimėjo prekės ženklo draugus arba tie, kurie nesidomi konkurse. Jūsų konkurso tikslas - atkreipti dėmesį, o ne pakenkti potencialiems klientams.
Sukurkite būdą, kaip laikytis naujų lankytojų: Kai praėjusį penktadienį baigėsi #moonfruit dovanos, pokalbis apie juos nedelsiant sustojo. Jie nukrito iš „Twitter“ tendencijų sąrašo ir prarado tūkstančius pasekėjų iš „@moontweet“ Twitter paskyros. Kai „Moonfruit“ konkursų rinkodara nepavyko pasiekti, kad jie nesukėlė būdų, kaip panaudoti tai, kas vyksta, ir naudokite dėmesį. Tai tapo apie konkursą, o ne ateityje. Žmonės buvo laisvo Macbook, o ne todėl, kad jie rūpinosi bendrove, o Moonfruit nieko nepadarė. Jie niekada negrįš visų tų akių.
Likite pokalbio viršuje: Nors kampanija išorėje atrodė labai sėkminga, ne visi jį vertino. „Twitter“ pradėjo ištrinti #moonfruit iš savo tendencijų temų tiesiog todėl, kad jiems nepatiko tai, kas vyksta. Taip pat buvo naudotojų, kurie buvo supainioti dėl to, kas vyksta, ir tiems, kurie žiūrėjo į nuolatinį „moonfruit tweets“ užtvarą kaip nieko daugiau, bet šlamštas. Aš tikrai buvau sužavėtas tuo, kaip žmonės, atsidūrę „Moonfruit“, bandė tvarkyti visus komunikacijos būdus, atsakydami per „Tiwtter“ ir jų dienoraštį. Jie dėjo visas pastangas, kad liktų ant jos viršūnės ir suklestėtų, remdamiesi skundais, ir tai, ką jums tikrai reikia padaryti, kai vykdote didelę rinkodaros kampaniją. Tokiu būdu jūs palaikote pokalbį gerą, nesuteikiant jam pykčio ir nepatenkinimo.
Turėkite puikų prizą: Jei per pastarąsias dvi savaites sužinojome ką nors, kad, jei pasiūlysite puikų prizą, žmonės užsisakys jį ir šokinėja per bet kokius lankus, kuriuos jūs nustatėte priešais. Greitas jaudulys per galimą nemokamą „Macbook Pro“ buvo tik tai.
Ką manote apie operaciją „Moonfruit“?
Daugiau: „Twitter“ 28 Komentarai ▼
