Tarnybos darbuotojas yra atsakingas už sklandų biuro darbą. Tipiškas tarnautojas dėvi daug skrybėlių ir akcijų įvairiose pareigose, pradedant nuo biuro pareigų iki klientų aptarnavimo. Šiai universaliai karjerai reikalingi stiprūs organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms. Jei jums patinka organizuoti viską ir kiekvienas aplink jus, jums patiks rašto darbas. Jei tai skamba kaip jūs, čia viskas, ką reikia žinoti apie pareigas ir pareigas.
$config[code] not foundDarbo aprašymas
Kanceliarijos darbuotojai atlieka pagrindines administracines ir biuro pareigas. Pagalvokite apie šį vaidmenį kaip asmenį, kuris tvarko ir veikia sklandžiai. Ką kasdien atlieka tarnautojas? Tarnybos darbuotojai paprastai yra atsakingi už atsakymą į telefonus, tvarkymo sistemų tvarkymą, pagalbą planuojant, tvarkant pristatymus ir atliekant duomenų įvedimą, be kitų užduočių. Atsižvelgiant į įvairias užduotis, susijusias su kanceliariniu darbu, turėtumėte būti gerai organizuotas ir išsamiai orientuotas, jei pasirinksite šią profesiją.
Kitas svarbus darbų aspektas yra klientų aptarnavimas. Rašto darbuotojas paprastai yra asmuo, atsakantis į telefonus ir priimantis žmones prie biuro durų. Jūs esate pirmasis kontaktinis punktas klientams, klientams ir investuotojams. Esant klientui svarbiam vaidmeniui, turite turėti tvirtus klientų aptarnavimo įgūdžius, kad galėtumėte klestėti kaip biuro darbuotojas.
Rašto darbininko pareigos
Reikalaujamos rašytinės pareigos skiriasi priklausomai nuo dienos ir darbdavio. Tačiau norint suprasti, ar ieškote darbo šioje srityje, yra keli pagrindiniai žingsniai:
- Atsakymas į telefonus: Tikimasi, kad dauguma biuro darbuotojų padės biuro telefono sistemoje. Ši užduotis apima klausimų iškėlimą, skambučių persiuntimą, skambintojų užlaikymą, pranešimų ir užsakymų priėmimą, skambintojų siuntimą į balso paštą ir kelis įeinančius skambučius vienu metu. Galiausiai, atsiliepiant telefonais, reikia organizavimo, kantrybės ir stiprių klientų aptarnavimo įgūdžių.
- Spausdinimas ir faksogramų siuntimas: Paprastai biuro darbuotojai yra atsakingi už formų spausdinimą ir faksogramų siuntimą. Idealiu atveju turėtumėte susipažinti su kopijavimu, fakso aparato valdymu ir spausdinimo kasečių keitimu.
- Pateikimas: Tarnybos darbuotojai dažnai atsako už biuro registravimo sistemos priežiūrą ir organizavimą. Paprastai failai yra išdėstyti abėcėlės tvarka. Į rinkmenas gali būti įtrauktos formos, sąskaitos, užsakymai ir skundai.
- Kompiuteriai ir duomenų įvedimas: Tarnautojas turi turėti galimybę valdyti kompiuterį pagrindiniu lygmeniu. Būtina tvarkyti el. Pašto, duomenų įvedimo, kalendoriaus ir planavimo programas, spausdinimo ir teksto apdorojimo programas, pvz., „Microsoft Word“. Jūs tikriausiai būsite atsakingi už bent kai kuriuos duomenų įrašus. Kiekviena įmonė turi savo sistemą, skirtą duomenims rinkti ir tvarkyti, ir teikia mokymus, kaip naudotis sistema. Pavyzdžiui, jei dirbate į samdos agentūrą, galite būti atsakingas už naujų talentų duomenų įvedimą į biuro duomenų valdymo sistemą.
- Siuntimo ir priėmimo paketai: Paprastai tarnautojai yra verslo vieta. Gausite ir siunčiate paketus ir galėtumėte tvarkyti ir pristatyti laiškus savo kolegų stalams.
- Kalendorius ir tvarkaraštis: Kai kuriais atvejais biuro darbuotojas yra atsakingas už biuro kalendoriaus planavimą ir priežiūrą. Priklausomai nuo jūsų biuro dydžio, jūs netgi galite užsisakyti keliones vyresniems darbuotojams.
Darbo algos ir švietimo reikalavimai
„PayScale“ duomenys rodo, kad kanceliarinis darbuotojas gauna vidutinį 33 000 dolerių atlyginimą, o vidutinis valandinis atlyginimas - 13,33 USD. Jums nereikia koledžo, kad taptumėte tarnautoju. Nors kai kurios biuro pareigos, pvz., Vykdomojo padėjėjo pareigos, gali reikalauti kolegijos laipsnio, daugelis jų neturi. Parodydami, kad turite reikiamų įgūdžių, galite gauti ne tik kolegijos išsilavinimą, bet ir dirbti. Tačiau daugeliu atvejų būtina turėti vidurinės mokyklos diplomą.
