Gerai dokumentuota, kad kreditinių kortelių priėmimas yra naudingas verslui, tačiau yra vienas užkandis priimti kredito korteles, kurias žino visi pardavėjai ir baiminasi: sukčiavimas.
Kredito kortelių sukčiavimas gali būti įvairių formų, tačiau jų galima išvengti, jei žinote, ko ieškoti. Šie 12 patarimų padės kovoti su sukčiavimu kredito kortele.
1) Mokyk savo darbuotojus apie sukčiavimą
Jums reikia žinoti apie sukčiavimą, kad jį išvengtumėte, bet taip ir jūsų darbuotojai. Jūs abu sudaro pirmąją gynybos liniją. Mokykite savo darbuotojus gerai žinoti galimo sukčiavimo požymius ir periodiškai priminkite jiems, kad visada būkite budrūs.
$config[code] not found2) Palyginkite parašus ir paprašykite identifikavimo
Labai nedaug mažmenininkų užima daug laiko, kad galėtumėte žiūrėti parašus, bet tai paprasta ir greita. Patikrinkite, ar nėra klaidų, ir įsitikinkite, kad kortelėje nurodytas vardas atitinka parašą. Paskambinkite klientui naudodami kredito kortelės pavadinimą. Jei jis neatsako, paprašykite nuotraukų ID ir palyginti šiuos parašus.
3) Paklauskite kortelės
Ieškokite kortelės apsaugos funkcijų, pvz., Aiškios hologramos su judančiu paveikslėliu ir Banko identifikavimo numeriu, esančiu virš arba žemiau pirmųjų keturių paskyros numerio skaitmenų. Patikrinkite numerius patys, kad pasikeitimų požymiai būtų, ir ieškokite parašo juostos klastojimo požymių.
4) būkite atsargūs Klientams, kurie atskiria kredito kortelę nuo savo piniginės
Dauguma teisėtų klientų išsaugos savo kredito korteles savo piniginėje kartu su tam tikra ID forma. Sukčiai yra labiau linkę laikyti apgaulingą kreditinę kortelę atskirai nuo savo piniginės, taigi jie neturi jokių ID priemonių.
5) Saugokitės, kad klientai, kurie netrukdo
Jie gali būti labai kalbūs arba labai pikti. Arba jie gali palaukti iki paskutinės sekundės iki uždarymo laiko, kad įsigytų didelį pirkinį. Bet kuriuo atveju, jie gali būti potencialus sukčiavimas, stengiantis skubėti pareigūną ir išlaikyti dėmesį kortelių autorizacijos procesui.
6) Pagalvokite du kartus prieš rankiniu būdu įvedant pažeistas ar nusidėvėjusias korteles
Apgaulingos kortelės dažnai sugadinamos, todėl magnetinė juosta negali būti nuvalyta. Vietoj to, vartotojas gali reikalauti, kad tarnautojas rankiniu būdu įvestų kortelės numerį, kuris apeina magnetinės juostos sukčiavimo ypatybes. Visada braukite kortelę, nesvarbu, kaip sugadinta. Jei kortelės negalima skaityti, paprašykite kitos mokėjimo formos.
7) Nepriimkite „autorizacijos laiškų“
Kai kurie sukčiai pateiks kortelės turėtojo laišką, leidžiantį naudoti savo kredito kortelę. Tai niekada neturėtų būti priimta kaip patikrinimo forma. Niekam neleidžiama „pasiskolinti“ kito asmens kortelės, nepaisant jų santykio. Kredito kortelę gali naudoti tik kortelės turėtojas.
8) Atkreipkite dėmesį į tai, ką Pirkėjas perka
Ar jie įsigijo daugiau nei vieną tą patį brangų elementą? Ar jie greitai pasirinko savo pasirinkimą, nesvarstydami dydžio ar spalvos ar kainos? O gal jie nori gauti brangų skubų pristatymą į kitą adresą, arba jie nori pirkti savo parduotuvę iš parduotuvės, kai jis paprastai tiekiamas (pvz., Dideli prietaisai ar baldai). Visa tai gali būti požymių, kad galimas sukčiavėjas nori greitai išeiti iš savo „karštos“ kortelės ir prekių.
9) Naudokite adreso patvirtinimo sistemą (AVS)
Adresų tikrinimas dažniausiai pasitaiko su kortelėmis nesusijusių situacijų (pvz., Perkant internetu), tačiau jis taip pat gali būti naudojamas, kai kortelė yra POS. Be įprastinio mokėjimo proceso, terminalas prašo kliento atsiskaitymo pašto kodo. Sandoris bus atmestas, jei įvestas ZIP kodas neatitiks failo failo.
10) Žinokite savo POS sistemą ir įrangą
Sudėtingi nusikaltėliai gali susipažinti su informacija apie kredito kortelės magnetinę juostą, kai jie išverčiami kasos metu. Šis procesas vadinamas „apipjaustymu“, ir jam reikalingas tikras prijungimas prie terminalo, skaitančio kortelę. Norėdami kovoti su šia problema, įsitikinkite, kad žinote, kaip atrodo jūsų mokėjimo apdorojimo įranga ir kaip ji turėtų veikti. Jei matote papildomą įrenginį arba pastebėsite, kad programinė įranga veikia netinkamai, žinokite, kad reikia toliau tirti prieš tęsdami klientų kreditines korteles.
11) laikyti tikslius kredito kortelių operacijų įrašus
Kai kurios sukčiavimo situacijos kyla dėl teisėtų kortelių turėtojų, kurie atlieka leidimus, tik vėliau apgaulingai ginčydami mokesčius. Galite kovoti su tokiu sukčiavimu, jei esate ginkluotas teisinga informacija. Jūsų įsigyjantis bankas gali padėti jums atlikti šį procesą, bet bent jau jums reikės kliento parašo ir įrodymų, kad jūs nuvedėte kortelę ir gavote patvirtintą patvirtinimą.
12) Kai abejojama, skambinkite
Jei manote, kad kažkas nėra visiškai teisinga, nedvejodami kreipkitės į kortelės išdavėją. Atminties kortelę laikykite kartu su savimi ir pasitraukite nuo kliento. Galite manyti, kad rizikuojate parduoti, klientui palaukdami, bet net jei jie yra teisėti kortelių turėtojai, tai už jų apsaugą.
Siekiant išvengti saugių sandorių jūsų versle, būtina išvengti sukčiavimo. Norėdami gauti daugiau informacijos, galite sužinoti apie Bendrijos prekybininkų JAV išteklius dėl kovos su sukčiavimu.
Kreditinės kortelės vaizdas per „Shutterstock“
14 Pastabos ▼
