Ar yra dalis jūsų smulkiojo verslo turinio rinkodaros strategijos dalies? Jei nesukuriate turinio, rodančio klientams, kaip kažką daryti, jūs praleidžiate didelę galimybę teikti klientų aptarnavimą tokiu formatu, kurį klientai vis labiau nori.
Tarkime, kad turite kompaniją, kuri parduoda rinkinius, kad būtų pašalintas „migla“, išsivystantis ant automobilio priekinių žibintų lęšių, mažinant matomumą. Jei parduodate savo rinkinius didmenininkams mažmenininkams, norėtumėte įsitikinti, kad klientai yra patenkinti produktu, kitaip jie gali grąžinti prekes, o mažmenininkai nustos jį parduoti. Tačiau toks produktas gali būti sudėtingas naudoti. Atsakymas? Turinys, kuris plečiasi su gaminiu supakuotomis kryptimis.
$config[code] not foundJūs galite - ir turėtumėte - sukurti įvairaus pobūdžio turinį. Kai kurie žmonės geriau mokosi skaitydami, kiti žiūri į nuotraukas ir kitus, žiūrėdami vaizdo įrašą, kuris juos perteikia, todėl siūlomos galimybės apima visas bazes. Pirmiau pateiktame pavyzdyje galite rašyti tinklaraščius apie tai, kaip naudoti gaminį, padaryti vieną dienoraščio nuotrauką, kurioje būtų rodomas kiekvienas žingsnis su antraštėmis, ir pagaliau sukurkite vaizdo įrašą, rodantį naudojamą produktą su balso perdavimo kryptimis.
Kai gausite savo turinį, dalinkitės jais įvairiose vietose. Žinoma, jūsų verslo svetainė yra vienintelė vieta, kur ją priimti. Įtraukite jį į savo klientų aptarnavimo puslapio dalį. Taip pat įkelkite vaizdo įrašus į „YouTube“ kanalą ir bendrinkite nuorodas į turinį socialinėje žiniasklaidoje.
Išplėskite pagrindinį turinį:
- Naujo turinio kūrimas, siekiant išspręsti įprastas problemas ar klausimus, su kuriais klientai susiduria su jūsų produktu.
- Kuriant turinį, kuriame dalijamos kūrybinės idėjos, skirtos naudoti produktą. Pavyzdžiui, ar priekinių žibintų komplektas gali būti naudojamas ir kitiems tikslams?
- Papildomi produktai. Jei yra papildomas priedas, kuris yra su priekinių žibintų rinkiniu, įtraukite jį į priekinių žibintų rinkinio turinį.
- Paimkite ją į bendrą auditoriją. Galite sukurti vaizdo įrašą apie automobilio priežiūrą apskritai (pvz., Kaip išlaikyti naują automobilio išvaizdą arba gauti automobilį pasirodymui automobilio šou) ir įtraukti produktą į procesą.
- Kaip priedas, kaip turinys ne tik atsako į klientų aptarnavimo klausimus, bet taip pat padeda paskatinti srautą į jūsų svetainę ir sukurti gerą įmonės reputaciją. Raktinių žodžių, kuriuos potencialūs klientai gali ieškoti, naudojimas, pvz., Automobilio priežiūra, automobilių remontas ir kt., Padės pritraukti interneto ieškotojus į jūsų turinį ir skleisti žinias apie jūsų verslą.
Teisė, kaip turinys saugo esamus klientus ir pritraukia ir naujus.
Pakartotinai paskelbtas leidimu. Originalus čia.
Savininkas / kliento nuotrauka per „Shutterstock“
Daugiau: Nextiva, leidėjo kanalo turinys 3 Komentarai ▼
