Mano patarėjas kartą sakė, kad įmonės kultūra buvo didžiausias poveikis sėkmei, tačiau, deja, daugumoje įmonių mažiausiai dėmesio buvo skiriama. Turėtumėte atkreipti dėmesį į savo kultūrą, nes ji veikia viską - ypač pajamų augimą ir pelningumą.
Kompanijos kultūrą sunku apibrėžti, bet leiskite man įtrūkti.
Bendrovės kultūra - tai jūsų įmonės požiūrių ir elgesio kaupimasis - pradedant nuo savęs kaip savininku. Jei įmonės turėtų asmenybių, jūsų kultūra būtų jūsų įmonės asmenybė.
$config[code] not foundKultūra remiasi vertybėmis - tai, ką jūs, kaip savininkas, ir ką žmonės vertina ir manote, yra svarbu. Štai kodėl svarbu samdyti žmones, kurie turi jums panašias vertybes kaip savininkas.
Taip pat svarbu sąmoningai formuoti savo įmonės kultūrą. Neleisk, kad jis tiesiog įvyktų. Nepriimkite jo, jei ne tai, ko norite. Pakeisti.
Jei norite šiandien apibrėžti savo įmonės kultūrą ir pamatyti, ar esate patenkintas, užduokite sau šiuos klausimus:
Taisyklės ir apribojimai - Ar jūsų verslas turi daug apribojimų dėl suknelės, darbo valandų ir to, ką darbuotojai gali ar turėtų daryti? Ar aplinka yra lanksti ir atvira, kuriai būdingas individualus pasirinkimas ir daugiau veikia garbės sistemoje?
Vadovo ir darbuotojo santykiai - Ar vadovai išeina iš priekio ir vadovaujasi teigiamu pavyzdžiu? Ar dauguma darbuotojų jaučia, kad vadovai yra naudingi ir vertingi? Ar yra abipusės pagarbos lygis? Arba darbuotojai dažnai prieštarauja vadovams ir atvirkščiai? Ar darbuotojai linkę pasilikti, ar turite didelę apyvartą?
Darbuotojų požiūris - Ar bendradarbių sąveika dažniausiai yra teigiama ir abipusiškai pagarba? Arba daug darbuotojų yra argumentuojami, skundžiami, grasinami ar neigiami?
Klientų, klientų ir plačiosios visuomenės traktavimas - Ar įmonės politika ir vadovybės ryšiai pabrėžia teigiamų santykių su klientais ir klientais svarbą? Ar darbuotojai yra mandagūs ir naudingi klientams ir visuomenei? Argi daugelis jūsų žmonių jiems kelia grubų, grubų ar nesąmoningą veidą? O kas atsitinka, jei jie yra nemalonūs klientams ir kitiems - ar toks elgesys yra tyliai priimtas arba nedelsiant konsultuojamas?
Klientų pasitenkinimas - Ar klientų pasitenkinimas yra aukštas ar žemas? Kokia kryptimi jie juda? O kaip su klientais sumušti - ar daugelis klientų atnaujina ar grįžta? Arba jūs nuolat ieškote naujų klientų, kad išlaikytumėte status quo?
Darbo patalpos ir sąlygos - Ar darbo vieta yra švari, saugi ir patogi dirbti, atsižvelgiant į jūsų verslo pobūdį? Ar tai naudinga pritraukti naujus darbuotojus? Arba tai be reikalo triukšminga, nepriekaištinga ir vieta, kurioje žmonės negali laukti, kol bėga nuo dienos pabaigos?
Inovacijos - Ar vadovybė kada nors priima darbuotojų pasiūlymus ar naujas idėjas? Kaip dažnai keičiasi procesai, politika ar produktai? Ar viskas liko tokia pati, kol prisiminsite? Jei paprašytumėte, ar klientai teigia, kad jūsų kompanija palankiai vertina konkurentus, arba ar rinka palieka jūsų įmonę ar produktą dulkėse?
Darbuotojų iniciatyva - Ar darbuotojai eina virš ir už jos ribų, jei situacija to reikalauja? Ar jie turi savarankišką požiūrį? Arba jie tiesiog „dirba, kad valdytų“, o tai reiškia, kad jie daro mažiausiai, ko galbūt gali atsikratyti?
Darbuotojų gerovė ir nauda - Ar įmonės komunikacijos ir politika pabrėžia, kad įmonė domisi darbuotojų gerove? Ar jūsų įmonė teikia naudos, pavyzdžiui, medicinos, dantų, regėjimo ir gyvybės draudimo? Ar darbuotojai yra apdovanoti už elgesį, atitinkantį įmonės vertės sistemą?
Atsakymai į tokius klausimus bus vaizduoti jūsų įmonės kultūrą. Įmonės kultūra prasideda nuo vertybių - kas yra svarbi ir vertinama jūsų įmonėje, netiesiogiai ar aiškiai. Jei jūsų kultūra neatspindi vertybių, kurias jūs laikote brangios, tuomet jūs turite šiek tiek darbo prieš jus, kad jį pakeistumėte.
„MetLife“ turi gerą glaustą knygą apie vertybes, kaip jie daro įtaką įmonės kultūrai ir kaip teigiamai pakeisti kultūrą. Štai trumpas išrašas:
Kultūra vyksta: kaip užtikrinti tai, ko norite „Kurkite savo darbuotojams, klientams ir smulkiajam verslui naudingą kultūrą.
Kai galvojate apie puikią įmonės kultūrą, galite galvoti apie tokius milžinus kaip „Google“, „Starbucks“ arba „Southwest Airlines“. Šie pramonės sunkieji kroviniai reguliariai įtraukiami į geriausių darbo vietų sąrašus, dėkingi už jų laimingus darbuotojus ir sveiką darbo aplinką. Tačiau daugelis smulkiojo verslo savininkų taip pat sėkmingai priima darbo vietą, kurdami kultūrą, kuri padės jiems gerai augti į ateitį. Tiesą sakant, kultūrų ir darbuotojų dalyvavimas visose srityse tampa vis svarbesnis, nes jų vadovai pripažįsta tiesioginį poveikį įmonės veiklai. Pagal neseniai paskelbtą „Deloitte University Press“ atliktą tyrimą, įmonės, kuriose dirba labai įsitraukę darbuotojai, lengviau suranda naujus įdarbinimo darbus, geriau aptarnauja klientų aptarnavimą, mažina apyvartą ir yra pelningesni. Tame pačiame tyrime nustatyta, kad 87 proc. Organizacijų nurodė kultūrą kaip vieną iš pagrindinių iššūkių, o 50 proc. - „labai svarbi“. “ Daugiau informacijos rasite „MetLife Benefit Trends“ ir „MetLife Small Business“. Šis straipsnis, kurį jums pristatė „MetLife Small Business“. Toliau pateikiamas turinys ir nuomonės yra smulkiojo verslo tendencijos. Darbuotojai, dirbantys per „Shutterstock“
