Įpratome galvoti apie „Google“ kaip paieškos variklį. Žinoma, mes taip pat galvojame apie „Google“ tokius produktus kaip „Google Apps for Work“ ir „AdWords“ reklamos platformą.
Bet kada paskutinį kartą pamanėte „Google“ kaip pirkėjų įžvalgų ir elgesio šaltinį? Ir kaip išteklius, padedančius parduoti daugiau?
Šie „Google“ įžvalgos yra interviu, kurį neseniai surengiau su „Sebastien Missoffe“, „SMB“ pardavimų „Google“ direktoriumi.
$config[code] not foundJis sako, kad yra nemažai informacijos, kurią galite išmokti iš „Google“ įrankių (nemokamų).
Be įrankių, yra keletas pagrindinių tendencijų, kaip pirkinių elgesys pasikeitė pastaraisiais metais. Šių tendencijų supratimas ir panaudojimas yra vienas iš svarbiausių sėkmingo pardavimo mažose įmonėse.
Pasak Missoffe, svarbu pagalvoti apie internetą kaip vietą, kur niekada nemoka apsipirkti.
„Missoffe“, kuris buvo „Google“ devynerius metus ir buvo „L'Oreal“ anksčiau, sako, kad pirkėjai šiandien yra geresni ir labiau informuoti. Jie taip pat yra labiau prijungti internete nei bet kada anksčiau. „Apsipirkimas tiesiog nesibaigia, kai parduotuvės yra uždarytos“, - sakė Missoffe.
„Vienas dalykas, kurį matome, yra tai, kad trečdalis visų paieškų, susijusių su apsipirkimu, vyksta nuo 10 iki 4 val.“, - sakė Missoffe.
O naktiniai pelėdos yra ne tik langai. Žmonės perka nakties viduryje. „Apytiksliai vienas iš septynių užsakymų įvyksta nuo 10 iki 4 valandų“, - pridūrė jis.
Žmonės taip pat apsipirkinėja gerokai praeityje - „Black Friday“ ir „Cyber Monday“. Viršuje pateiktas vaizdas (iš „Google Holiday Shopper Research“ tyrimo) rodo, kurios dienos buvo didžiausios perkėlimo dienos pernai. Raudona diena apėmė daugiausiai pirkinių internete. Žaliomis dienomis parduotuvėse buvo labiausiai perkamos.
Naudokite „Google“ tendencijas, kad nustatytumėte, ko nori pirkėjai
„Google Trends“ yra nemokama paslauga ir „paslėptas perlas“ smulkiojo verslo pardavėjams, sako Missoffe. „Kai atnešime jį į smulkiojo verslo pardavėjų dėmesį, pirmasis klausimas yra„ ar esate tikras, kad jis yra nemokamas? “, - pridūrė jis.
Tai, ką galite padaryti su „Google Trends“, yra, pirma, ieškoti savo prekės ženklo ir produktų pavadinimų, kad pamatytumėte, kada ir kur žmonės ieško.
Net jei jūsų prekės ženklas dar nėra pakankamai gerai žinomas, kad būtų rodomas „Google“ tendencijose, „Missoffe“ siūlo ieškoti su jūsų verslu susijusių paieškos terminų. Galite pamatyti, kurie terminai, įskaitant susijusius terminus, pirkėjai ieško, kokia šalis ar regionas jie yra, kokias dienas jie ieško, ir kitas įžvalgas. Mokymasis, galintis pasakyti, kokie paieškos terminai naudojami jūsų svetainės kopijoje, „AdWords“ skelbimuose, el. Laiškuose ir kitoje pardavimo veikloje.
Gaukite pirkėjų „Vienas paspaudimas arčiau“ pirkti, su skelbimų plėtiniais
Jei nesate susipažinę su „skelbimų plėtiniais“, tai yra nuorodos į populiarias svetainės dalis, kurias pirkėjai ieško. Jie rodomi „Google AdWords“ teisingai. Žiūrėkite „Peloton Cycle“ pavyzdį iš karto, kai „AdWords“ skelbime yra keturi skelbimų plėtiniai, apjuosiami raudonai.
Yra keletas privalumų, susijusių su skelbimų plėtiniais. Jie užima daugiau nekilnojamojo turto puslapyje, suteikdami daugiau matomumo jūsų verslui. Be to, jie leidžia pirkėjams spustelėti tiesiogiai, ką jie gali dominti.
Peloton Cycle, kuris parduoda raštinės reikmenų dviračius ir srautus, kuriuose gyvena dviračių klasės į klientų namus, taip pat naudoja techniką, vadinamą „plačios atitikties modifikatoriaus raktiniais žodžiais“. „Ir atostogos“, kai perkate sporto šventes.
„AdWords“ naujausi patobulinimai
„Vienas dalykas, kurio mažosios įmonės negali suvokti, yra tai, kiek„ AdWords “pagerėjo gale“, - sakė Missoffe.
„Kartais iš mažų įmonių girdime, kad„ mums patinka „AdWords“, bet tai užtrunka ilgai “, ir norėčiau, kad jie žinotų, jog turime sprendimus.“
Missoffe pridūrė, kad naujoji „AdWords“ technologija buvo įdiegta, todėl nereikia atlikti tam tikrų užduočių. „AdWords“ technologija gali tai padaryti už jus.
„Technologijų„ AdWords “kiekis žymiai sumažino laiko investicijas, kurias mažoms įmonėms reikia padaryti, - sakė Missoffe.
Pvz., Jis pažymėjo: „Nereikia pačios nuspręsti, kokią paros kainą norėtumėte padaryti kasdien - galite leisti„ AdWords “tvarkyti tai savo vardu.“
Taip pat žiūrėkite „Google“ patarimus mažoms įmonėms atostogų sezonui.
9 Pastabos ▼
