Plastikinė yra medžiaga, kuri gali sudaryti tiek daug skirtingų dalykų. Galbūt net nemanote apie visus skirtingus produktus, kuriuose yra plastiko. Tačiau „Consolidated Plastics“ yra šeimai priklausanti įmonė, kuri specializuojasi plastikinių gaminių gamyboje.
$config[code] not foundĮmonė dirba jau 34 metus. Ir specializuojasi parduoti firminius grindų kilimėlius ir kitus plastikinius produktus ilgalaikiams klientams. Taigi ilgalaikių santykių su šiomis kitomis įmonėmis kūrimas visada buvo svarbus. Skaitykite daugiau apie įmonę ir produktus, kuriuos ji teikia šios savaitės „Small Business Spotlight“.
Ką daro verslas:
Parduoda firminius grindų kilimėlius ir kitus plastikinius gaminius.
Bendrovės produktų sąrašą sudaro komerciniai grindų kilimėliai, logotipai, anti-nuovargio kilimėliai, plastikiniai buteliai, konteineriai ir krepšiai.
Verslo niša:
Siūlo geriausią aptarnavimą.
Bendrovė saugo daugelį savo produktų, kad galėtų išsiųsti tą pačią dieną. Ir jie parduoda tik aukščiausios kokybės produktus. Konsoliduotų plastikų prezidentas Brentonas Taussigas paaiškina:
„Mes stengiamės už savo gaminių, naudoti paprasčiausią svetainę ir draugiškiausią bei naudingiausią klientų aptarnavimo grupę.“
Kaip pradėtas verslas:
Kaip užsakymo paštu įmonė.
Taussigo tėvas įkūrė įmonę 1981 m. Stow, Ohio. Tai buvo niša, pardavusi plastikines prekes kitoms įmonėms paštu.
Darbuotojai:
Dvylika.
Didžiausias laimėjimas:
Klientų palaikymas ilgais atstumais.
„Consolidated Plastics“ komanda didžiuojasi puikiu aptarnavimu. Ši paslauga lėmė daug ilgalaikių santykių su klientais. Taussigas sako:
„Mes turime daug klientų, kurie jau įsigijo iš mūsų daugiau nei 30 metų - tai reiškia, kad mes galime aptarnauti jiems kokybiškus produktus ir paslaugas.“
Didžiausia rizika:
Perėjimas prie tiesioginio pristatymo.
Prieš keletą metų „Consolidated Plastics“ perėjo nuo savo inventoriaus laikymo tiesioginiu pristatymo būdu. Šis metodas leido bendrovei sutaupyti pinigų, tačiau tai taip pat reiškė didelį pasitikėjimą tiekėjais. Taussigas paaiškina:
„Praėjusiais metais tiekėjų pristatymo laikas išaugo iki mėnesio. Nuo pat pradžių mes visada pasidžiaugėme nuostabiu aptarnavimu ir laukiame laivo kilimėlio mėnesio toli gražu ne nuostabios paslaugos. Mes priėmėme sprendimą, kad investicijos į inventorių buvo verta ir tai padarė 2014 m. Dabar mes turime galimybę pristatyti jūsų kilimėlį šiandien. “
Pamoka išmokta:
Gydykite klientus, kaip norite būti gydomi.
Kai „Consolidated Plastics“ pradėjo pasikliauti tiekėjais produktų pristatymu klientams, jie sužinojo, kaip svarbu klientų aptarnavimas. Jie nenorėjo pasitikėti niekam kitam, kad galėtų teikti paslaugas, atitinkančias jų standartus. Taussigas sako:
„Konsoliduota seka„ Auksinė taisyklė “ir norime, kad mūsų klientai būtų elgiamasi, kaip norime būti elgiamasi perkant iš kitų įmonių.“
Verslo moto:
Kokybė už kainą.
Taussigas paaiškina:
„Kai parduodame už 57,70 JAV dolerių matmenį, kuris atrodo viename„ Home Depot “parduodamame paveikslėlyje, tai yra lengva pagundyti aukoti kokybę už kainą. Vietoj to, mes ir toliau geriname savo kokybę, nes amerikiečių pagaminti kilimėliai gali būti 3 t0 4 kartus storesni, didesni ir sunkesni už mūsų konkurentus. Laimėjome ilgą laiką konkuruodami dėl kokybės ir paslaugų. “
* * * * *
Sužinokite daugiau apie „Small Biz Spotlight“ programą.
Vaizdai: Konsoliduoti plastikai
3 Pastabos ▼
