Svetainės verslo savininkai linkę sutelkti dėmesį į specifines „Google“ ir kitų paieškos vietų vietas, susijusias su kelionėmis, pagal „Blumenthals“ dienoraščio „Mike Blumenthal“ ir vieną iš Vietos universiteto fakultetų. Tačiau apklausa rodo, kad nebūtinai suderinama su tuo, kur vartotojai nori rasti B & B savo kitą pabėgimą.
$config[code] not found„Dauguma nakvynės ir pusryčių savininkų sutelkė dėmesį tik į atsiliepimus apie„ TripAdvisor “,„ BandB.com “ir panašias svetaines, o vietinės paieškos pramonės žmonės daugiausia dėmesio skyrė„ Google “, - sakė jis. „Tačiau vartotojai sakė, kad jie ieško atsiliepimų iš visur.“
31,5% apklaustųjų teigė, kad kelionių svetainių apžvalgos kokybė jiems buvo svarbiausia renkantis nakvynę ir pusryčius. Ir 20,9% teigė, kad „Google“ peržiūrų kokybė jiems buvo svarbiausia.
Dėl šios priežasties Blumenthal sakė, kad įmonėms svarbu, kad klientai kuo lengviau paliktų atsiliepimus į skirtingas vietas. Leiskite jiems palikti „Yahoo“ atsiliepimus, jei jie jau turi „Yahoo“ el. Pašto adresą. Arba galite priimti „Citysearch“ atsiliepimus, nes leidžia vartotojams prisijungti naudodami „Facebook“:
„Suteikite jiems daugiau galimybių - neleiskite jiems palikti atsiliepimų„ Google “ar„ TripAdvisor “. Daug žmonių tiesiog prašo peržiūrėti ir pamiršti apie tai, bet jūs tikrai turite apsvarstyti vartotoją šiame procese. “
Be to, tik 27 proc. Respondentų teigė, kad ieškodami nakvynės ir pusryčių „Google“, jie eis tiesiai į oficialią svetainę. Likusieji vartotojai daro kitus dalykus, pvz., Peržiūrėti „Google“ žemėlapius arba „Google“ apžvalgas. Todėl Blumenthal sakė, kad svarbu, jog įmonės „Google+“ puslapius atliktų visiškai ir vizualiai patrauklūs:
„Galbūt neturite socialinės„ Google+ “dalies, tačiau vis dar svarbu, kad jūsų puslapis išsiskirtų iš konkurentų.“
„Google+“ vietiniame puslapyje yra būtinos visos būtinos informacijos, pvz., Valandų ir kontaktinės informacijos, kokybės nuotraukos ir vaizdai. Jei norite pereiti virš pagrindų, „Blumenthal“ pasiūlė apsilankyti „Google“ fotografe ir sukurti virtualų turą.
Nors tyrimas parodė, kad tipiškas „B & B“ daugiau dėmesio skiria naujam klientų rinkodarai „Google“, jis taip pat pasiūlė mažiau dėmesio skirti „Facebook“ ieškant naujų klientų. Tik 4 proc. Vartotojų sakė, kad prašo pateikti rekomendacijas dėl socialinės žiniasklaidos, kai ieškote nakvynės ir pusryčių. „Facebook“ gali būti naudinga kuriant pakartotinį verslą tarp tų, kurie jau lankėsi. Blumenthal sakė:
„„ Facebook “nėra vieta, kurioje vartotojai ketina priimti pirkimo sprendimus. Jie naudoja jį bendravimui. Tai puiki vieta prekių ženklų kūrimo ir lojalumo programoms, tačiau nesitikėkite, kad tai būtų priemonė naujiems klientams. “
Daugiau: Facebook 5 Komentarai ▼
