„Facebook“ („NASDAQ: FB“) ką tik paskelbė pagerinusi „Messenger“ platformą, išklausiusi savo verslo partnerius ir kūrėjų bendruomenę. „Facebook Messenger Platform 2.1“, kuri trunka vos po trijų mėnesių 2.0 versijos, bendrovė sutelkė dėmesį į savo AI ir pokalbių svetainių tobulinimą.
„Facebook Messenger“ platformos naujinimas 2.1
Bendrovė teigia, kad nauji įrankiai leis kūrėjams kurti „Messenger“ patirtį, kad būtų pasiekti verslo tikslai. Prekių ženklai, norintys sustiprinti savo klientų patirtį ir rūpintis pastangomis prieš atostogų sezoną, atnaujinimai negalėjo būti pakankamai greitai. Taip yra todėl, kad AI ir robotai dabar vis dažniau naudojami atsakant į klientų klausimus.
$config[code] not foundLinco rinkodaros viceprezidentas Luke Starbuck sakė: „Prekiniai ženklai, kurie individualizuoja ir automatizuoja savo klientų aptarnavimą, kad pirkėjai gautų tai, ką jie nori, bus šiemet nugalėtojai, pristatymo sąnaudos ir pajamos verslui. Yra galimybė, kad prekės ženklai galėtų glaudžiau bendrauti su savo pirkėjais. “
Messenger M
„Facebook“ paskelbė 2017 m. Balandžio 5 d., Trečiadienį
2017 m. Balandžio mėn. „F8“ buvo pristatytas „Messenger Platform 2.0“ su nauju įrankių rinkiniu, skirtu gerinti robotai. Tai apima turtingesnės patirties kūrimą, atradimą ir jų bendravimo, vizualinių ir socialinių gebėjimų išplėtimą.
2.1 patobulinimai papildys įmontuotą natūralų kalbos apdorojimą, kad būtų galima nustatyti septynis pagrindinius bet kokio pranešimo bruožus, prieš perduodant juos į verslo botus. Tai bus perėmimo protokolo dalis, skirta sukurti geresnę patirtį, įskaitant pokalbių perkėlimą iš boto į žmones.
Kai kurie papildomi naujinimai yra: besiūlių mokėjimų srautas, darbalaukio palaikymas plėtiniams SDK ir kliento atitikimo API.Taip pat yra išplėstas „Facebook“ puslapio mygtukų rinkinys „Messenger“ su penkiais naujais „Call to Action“ mygtukais, kuriuos gali naudoti įmonės ir kūrėjai. Įsigykite dabar, gaukite palaikymą, gaukite naujinimus, paleiskite dabar ir pradėkite naudoti, kad naudotojai galėtų greitai išspręsti tam tikrą problemą.
Natūralios kalbos apdorojimo funkcijos, raginimo veikti mygtukų ir kitų funkcijų tikslas - pagerinti klientų patirtį, pažymint svarbiausius klientų klausimus ir grįžtamąjį ryšį bei reaguojant kuo greičiau.
„Facebook“ 2017 m. Antrojo ketvirčio ataskaita atskleidė, kad bendrovė turi daugiau nei 70 mln. Verslo vartotojų. Ir visos šios įmonės nori įsitraukti į 1,32 milijardo kasdienių lankytojų, taip pat daugiau nei 2 mlrd. Naudodami „Messenger Platform 2.1“, jie turės daugiau galimybių tai padaryti.
Vaizdai: „Facebook“
Daugiau: „Facebook“ 1 komentaras ▼
