Bendruomenė ir klientų aptarnavimas yra imperatyvi verslo dalis, didelė ir maža. Įmonėms, kurios pamiršo šį faktą, kyla rizika, kad jos nebebus verslo. Kaip jums suteikti bendruomenei ir savo klientams? Štai keletas visų dydžių įmonių pavyzdžių, kai kurie iš jų taip pat gali pasinaudoti. Mėgautis!
Tendencijos
„Google“ naudoja priemones, skirtas padėti cunamio aukoms Japonijoje. Paieškos sistema įdiegia „Person Finder“, kad padėtų rasti trūkstamus penktadienio žemės drebėjimus ir cunamį Japonijoje. Jūsų smulkiajam verslui gali būti neįmanoma padaryti kažką tokio didelio masto, kad padėtų savo bendruomenei, bet apsižvalgykite ir nuspręskite, kaip galite padėti. „Los Angeles Times“
$config[code] not foundKaip įsitikinti, kad klientų aptarnavimas nėra kliento nepatogumas. Kartais linija tarp palaikymo ryšiu su klientais ar klientais, kurių netrukus nematėte, gali būti sudėtinga. Negalima palaikyti ryšių ir jie gali jaustis nepakankamai vertinami. Dabar susisiekite su jais ir rizikuokite užsikimšti. Ar el. Paštas perparduoda sprendimą. Žr. Kodėl
Patarimai
Paimkite kelias minutes. Laimėkite visą gyvenimą. Taip, Michele Welch nenužudo ir pasakoja jums apie kolega verslininką, kuris su vienu gestu laimėjo klientą už gyvenimą … ir entuziastingą evangelioną savo prekės ženklui. Norite sužinoti daugiau apie tai, kaip paprastas klientų aptarnavimas gali laimėti klientus už gerą ir sukurti neįtikėtiną klientų lojalumą. Norėsite perskaityti likusį Michelio istoriją. NewBizBlogger
Suteikti galimybę atkurti savo verslą. Smulkiojo verslo dienoraštyje John Jantsch nėra geresnės priežasties grąžinti, nei vengti, kaip jis teigia, „veikdamas neveiksmingumo, o ne gausumo“. Kai jūs turite tokią dieną, pabandykite šiek tiek duoti, įskaitant bendruomenės ar klientų aptarnavimą. Būsite nustebinti dėl rezultatų. Kanalų juostos rinkodara
$config[code] not foundOperacijos
Ar jūsų žmonės turi laisvę? Laisvė padaryti reikiamus dalykus ir nustatyti dalykus klientams, ty. Daugelis kompanijų teikia šią paslaugą. Smulkiojo verslo konsultantas Jason Kienbaum primygtinai reikalauja, kad jūsų verslas sėkmingai dirbtų klientų aptarnavimo srityje, tai būtų geriau. Skaityti daugiau! „Business Done Now“
Kodėl duoti turi ateiti prieš gauti. Susan Peyton paaiškina pasitikėjimo kūrimo pagrindą, kuris yra platesnis už socialines žiniasklaidos priemones, dienoraščius, pranešimus spaudai ar bet kuriuos tipinius įrankius ir PR. Faktas yra tai, ką jūs darote su šiomis priemonėmis ir kaip jūs įtraukiate tai. Turite panašų bendruomenės ir klientų aptarnavimo paslaugas. Ar tu pasiruošęs? Smulkiojo verslo tendencijos
Galimybės
Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos idėją, specialiai sukurtą jūsų verslui. Vienas iš būdų pasiūlyti puikią klientų aptarnavimo paslaugą yra pasiūlyti potencialiems klientams ir klientams galimybę išbandyti jūsų produktą, kol jiems net nereikia parašyti čekio. Tai yra „Social Media Summer Twist“ idėja. Dalyvavimo terminas yra pirmadienis, kovo 14 d. „Channelelship“
Pasidalinkite savo socialinės žiniasklaidos patarimu dėl būsimos ebook. Padėkite mažoms įmonėms visur, kurdami tam tikrą nuorodą į sultis ir matydami savo rinkodaros žinias, naudodami šį bendravimo projektą, kuris padės užtikrinti, kad išteklius tikrai būtų populiarus pasaulyje, kur socialinės žiniasklaidos rinkodara tampa vis populiaresnė ir galingesnė. Tai puikus būdas pasidalinti su smulkaus verslo bendruomene ir pervežti savo asmeninį prekės ženklą. JeffEsposito.com
Paimkite savo smulkiojo verslo technikos pirkimo tyrimą. „Ramon Ray“ norėtų, kad jūs užtruksite kelias minutes, kad užbaigtumėte šį trumpą tyrimą apie savo technologijų pirkimo sprendimus savo smulkiajam verslui. Ir, spėk kas! Jūsų laiku gausite nemokamą „tech insights“ ataskaitą, kad sužinotumėte daugiau apie smulkiojo verslo technologijų naudojimą smulkiojo verslo planavimui. Tai įdomi galimybė padėti smulkiajam verslui visur įgyti žinių apie technologijas, kurios šiandien galėtų pakeisti savo pastangas. smallbiztechnology.com
Sužinokite 101 būdą dirbti su virtualia pagalba. Šis nemokamas 10 dienų e-kursas yra dar vienas klientų aptarnavimo padvigubinimo pavyzdys. Ji nemokama ir skatina būdų, kaip virtualūs padėjėjai gali pagerinti jūsų našumą, sąrašą. Kaip pasakojate kitiems apie savo verslą ir ką tu jiems siūlo. Sužinokite daugiau apsilankę ir prisiregistruodami nemokamam internetiniam kursui ir pradėdami galvoti apie galimybes pasiūlyti potencialius klientus ir klientus prie savo prekės ženklo ar paslaugos. Komanda du kartus spustelėkite
