Vis daugiau ir daugiau pardavėjų pristato „Cloud platform“ ir „Software-as-a-service“ („SaaS“) pasiūlymus, kad žmonės galėtų bendrauti internete.
Tačiau neleiskite pramonei, pvz., „Debesis platformos“ ir „SaaS“ supainioti jus. Visa tai reiškia, kad žmonės naudojasi internetinėmis programomis, kad galėtų dirbti kartu.
Šių bendradarbiavimo programinės įrangos sistemų tikslas - imituoti darbo aplinką, kurią mes turime nuo pirmosios organizuotos tarnybos.
$config[code] not foundPagalvokite apie darbo aplinką, kurioje žmonės naudojasi, nes organizuotas biuras tapo įprastu. Geriausiai tai matome senuose filmuose (arba „Mad Men“ epizoduose) - kiekviename skyriuje, esančiame kitame aukšte, eilių sekretorių posėdžiuose „IBM Selectric“ rašomosios mašinėlės, jaunesni vadovai kabinose, senjorai biure.
Savo ankstesnėse AT&T dienose mes nuolat pertvarkėme žmones, kad visi nacionalinių sąskaitų komandų nariai sėdėtų šalia vienas kito. Mes netgi pakabinome komandos ženklus iš lubų. Susitikimai buvo surengiami vienu metu, o norėdami pasidalinti dokumentais, tiesiog įdėjau aplanką į kolegos stalą.
Šiandien darbo aplinka labai pasikeitė. Daugiau žmonių dirba nuotoliniu būdu iš namų. Mes turime virtualias komandas, daugiau konsultantų ir užsakomųjų darbuotojų. Didėjančios dujų kainos ir ekonominė situacija dar labiau padidins virtualaus biuro poreikį.
Kiekvienas turi skirtingą virtualaus biuro aprašymą. Nuo 1980 m. Dirbau virtualių kompanijų. Prisimenu, kad man buvo malonu turėti MCI el. Pašto paskyrą ir supratau, kad aš neturėjau elgtis su balso paštu, kad galėčiau bendrauti su žmonėmis.
Nuo tada turėjau daug patirties su tuo, kas veikia ir kas ne. Leiskite pasidalinti reikalavimais, kuriuos manau, kad programinės įrangos taikymas turėtų padėti žmonėms dirbti kartu šiandieniniame „virtualiame biure“:
Paprastumas ir susipažinimas
Žmonės natūraliai pasipriešina (kai kurie sako neapykantos). Programinės įrangos sąsaja turi būti panaši į tai, ką žmonės gerai pažįsta. Ji taip pat turi būti kuo intuityvesnė.
Tai gali skambėti pagrindiniu, bet jei pažvelgsite į bendradarbiavimo erdvės žaidėjus dabar, tik nedaugelis tai padarė labai gerai. Kai kurios programinės įrangos programos yra tokios funkcionalios ir sudėtingos, kad greitai atsisakysite po kelių bandymų išsiaiškinti tik pagrindinius dalykus. Norint pereiti per žygį ir tapti dominuojančia rinkoje, naudotojo patirtis turi būti pažįstama ir paprasta.
Dalyvavimas / pokalbis
Manau, kad svarbiausias aspektas yra „buvimas“ ir gebėjimas nedelsiant ir tiesiogiai bendrauti. Žinant kiekvieno, su kuriuo dirbate, statusą yra sėkmingos sistemos pagrindas.
Senesniame tradiciniame biuro modelyje galėtume pažvelgti į kambarį arba pasiklysti per kabinos sieną, kad galėtume kalbėtis apie orą ar naują produkto išleidimą. Šiandien alternatyva yra tiesioginis pokalbis arba telefono konferencijos. Paslaugos, pvz., VOIP arba nemokamos konferencinių pokalbių paslaugos, sudarė ad hoc konferencijas greitai ir lengvai.
Failų valdymas / bendrinimas ir bendradarbiavimas realiuoju laiku
Verslo centre yra dokumentai ir bylos. Jie yra ir darbo produktas, ir darbo procesas. Padidėjęs konsultantų, užsakomųjų paslaugų ir partnerių bendruomenių skaičius, gebėjimas taikyti reikšmingus dokumentų autorizacijos lygius yra vienas iš svarbiausių šiandienos reikalavimų.
Senais laikais tai galite valdyti, nukopijuodami tik tam tikrus puslapius tam tikriems gavėjams, arba galite apriboti platinimo sąrašą. Šiandien geroje bendradarbiavimo programinėje įrangoje galite priskirti įvairius įgaliojimų lygius su keliais klavišų paspaudimais.
Pridėkite išsamią saugumo, kontrolės, patogumo ir teismo ekspertizės audito seką ir turite gyvybingų dokumentų ir failų valdymo sistemos sudedamąsias dalis. Realaus laiko bendradarbiavimas ir stumiamosios technologijos automatizuoja daugumą šių valdymo užduočių. Kartu šie valdymo įrankiai yra pasenę ir pašalinti el. Pašto priedų poreikį.
Pradžioje minėjau žmonių pasipriešinimą pokyčiams. Dokumentų valdymo, failų atsarginės kopijos ir bendradarbiavimo rinkoje yra daug galimų galimų sprendimų. Iššūkis, su kuriuo jie susiduria, yra (1) paprastas naudoti ir (2) minimalus elgesio pokyčių poreikis. Dėl masinio įvaikinimo turite imituoti, kaip žmonės dirba šiandien, ir automatizuoti kuo daugiau funkcijų, o ne stengtis iš esmės pakeisti savo darbo modelius.
Konferencijos
Konferencija yra plati kategorija - aš linkiu apie tai galvoti kibiruose.
- Rodyti ir pranešti apie įvykius yra suplanuotos sesijos, kuriose yra paskirtas vedėjas ir grupės auditorija. Šiuo metu rinkoje yra nemažai produktų, kurie tai puikiai tvarko su skirtingais kainodaros modeliais ir funkcijų / funkcionalumo lygiais, pavyzdžiui, „Webex“.
- aš tikiu tuo ad hoc yra viena iš tinkamiausių bendradarbiavimo pasaulio savybių. Galimybė akimirksniu bendrinti ekraną ar darbo produktą be sąrankos yra tokia pat arti, kaip „pasikartosime kubinėje sienoje“. Yra du būdai tai padaryti: (1) produktai, kurie leidžia greitai dalytis ekranu (paprastai „vienas su vienu“ pagrindu) arba (2) produktai, kurie suteikia galimybę realiuoju laiku bendrinti dokumentus ir atnaujinti juos tarp kelių vartotojų. „Virtualiame biure“ aš naudoju tiek daug, ir vertinu juos
Keisti
Kiekviena į darbo vietą patekusi karta sukelia skirtingus įgūdžius ir šališkumą. Pirmoji tikroji programinės įrangos kompanija, kuriai dirbau, turėjo namuose sukurtą mainframe elektroninio pašto sistemą. Finansų direktorius savo administracinį padėjėją išspausdintų savo elektroninių laiškų kopijas. Jis rašė atsakymus, ir ji turėjo būti tokia, kuri įvedė savo pranešimą ir atsiuntė atsakymą.
Kaip juokinga kaip dabar, per dešimtmetį, idėja, kad mūsų vietiniame kompiuteryje laikomės programinės įrangos ir failų, skamba taip pat juokinga.
Tuo tarpu mums reikia hibridinio sprendimo, kuris atitiktų mūsų darbo įpročius. Paspartinkite taikomųjų programų ir duomenų naudojimą debesyje, tačiau suteikite žmonėms galimybę dirbti iš savo stalinių kompiuterių.
Padarydami paprastesnį ir patogesnį internetinį darbą, tradicinis darbalaukis taps toks pat funkcionalus, kaip ir jūsų tonzilės - vis dar ten, bet nereikia.
* * * * *
Apie autorių: George Langan yra bendradarbiavimo programinės įrangos paslaugos „eXpresso Corporation“ vadovas. George'as atneša stalui didelę patirtį programinės įrangos versle. Jo dienoraštį galima rasti adresu:
17 Pastabos ▼
