Viešbučiai turi darbuotojų, turinčių įvairių įgūdžių. Kai kurie turi matomus darbus su nuolatiniu svečių bendravimu, pvz., Registratūroje. Kiti, pavyzdžiui, priežiūros darbuotojai, mato svečius tik tada, kai kambaryje kyla problema. Tie, kurie dirba ligoninės administracijoje, dažnai yra vadovų lygio darbuotojai, prižiūrintys kitų personalo narių darbą su minimaliais svečių ryšiais.
Generalinis vadybininkas
Viešbučio vadovams tenka kasdienė atsakomybė už sklandų įrenginio veikimą, užtikrinant, kad jis būtų aprūpintas visais poreikiais, turi pakankamai apmokytų darbuotojų vietoje ir kad svečių poreikiai būtų sprendžiami nedelsiant. Bendrieji vadovai kuria ir tvarko viešbučio biudžetus. Jie dažnai perduoda tam tikras pareigas kitiems, pavyzdžiui, generalinio direktoriaus padėjėjui. Vadybininkai paprastai praleidžia dalį laiko bendrauti su klientais, juos pasveikindami arba spręsdami problemas, ir likusį laiką dirbdami su viešbučio administraciniais poreikiais.
$config[code] not foundSvečių paslaugų vadybininkas
Svečių paslaugų vadovai prižiūri visas sritis, kurios konkrečiai sprendžia svečių pasitenkinimą, pvz., Registratūra, namų tvarkymas ir priežiūra. Paprastai jie neturi bendravimo su svečiais, nebent kyla problemų. Priešingu atveju jie prižiūri kitus darbuotojus, siekdami užtikrinti, kad svečiai gautų geriausią priežiūrą. Šie vadovai dažnai samdo ir ugdo darbuotojus, kai reikia, ir užtikrina, kad darbuotojai gautų tinkamą mokymą.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPardavimai
Ne visuose viešbučiuose yra pardavimo pozicijų, o kai kurie, pavyzdžiui, viešbučių tinklai, gali būti regioniniai. Bendrųjų vadovų ir generalinių direktorių padėjėjai kartais tvarko pardavimus, jei nėra specialios pardavimo pozicijos. Tačiau, jei yra, šie specialistai padeda parduoti viešbutį per tokias galimybes kaip brošiūros, parodos ir interneto ar televizijos skelbimai. Jie pasieks grupes, kurios ieško nakvynės, dažnai nukreipdamos į miestą esančias vietas tam tikriems planuojamiems renginiams. Viešbučiai, kuriuose yra susitikimų patalpos, taip pat naudojasi pardavėjais, norėdami užsisakyti specialius renginius.
Kitos pozicijos
Priklausomai nuo viešbučio gali būti kitų administracinių pozicijų. Kai kurie viešbučiai išsinuomoja visą darbo dieną dirbančius buhalterius, o kiti naudoja naktinius auditorius, kurie dirba registratūroje ir kasdien tvarko buhalterines pareigas. Didesniuose viešbučiuose gali būti naudojami saugumo vadybininkai, siekiant užtikrinti, kad turtas ir svečiai būtų saugūs, ir jie gali turėti inžinerijos arba techninės priežiūros vadovus, kurie prižiūri remonto ir priežiūros funkcijas, įskaitant techninės priežiūros biudžetų pateikimą ir rekomenduojame patobulintą įrangą.
