Naujausia kampanijos monitoriaus ataskaita nustato, kad Amerikos meilės reikalas su el. Paštu yra stipresnis nei bet kada. Nors daugiau nei pusė apklaustųjų (52,7 proc.) Tikrina savo sąskaitas daugiau nei 10 kartų per dieną, „Millennials“ yra grupė, kuri greičiausiai imsis veiksmų pagal el.
„Small Business Trends“ kalbėjo su „Andrea Wildt“, „Kampanijos monitoriaus“ BRO dėl 2017 m. Vartotojų el. Laiškų ataskaitos: ką jūsų klientai tikrai nori?
$config[code] not foundEl. Paštas yra geriausias rinkodaros kanalas
„Išėjome ir apklausėme apie tūkstantį vartotojų, kurie bandė suprasti, kaip jie reagavo su prekiniais ženklais“, - sakė Wildt. „Tai, ką mes nustatėme, yra el. Paštas yra numeris, kuriuo vartotojai norėjo bendrauti.“
Atspindėkite jų nuostatas
Numeriai atgal Wildt up. Visi 76 proc. Respondentų yra patenkinti elektroniniais laiškais, kuriuos jie gauna iš prekių ženklų. Jie mano, kad jie yra tikslūs, tinkami ir atspindi jų pageidavimus. Nors tai yra gera žinia mažoms įmonėms, norinčioms sutelkti savo rinkodaros pastangas, jos turi nustatyti aukštą barą.
„Mes nustatėme, kad mažmeninėje prekyboje konkurencija yra stipri“, - sako Wildt. „Tai reiškia, kad mūsų klientai šioje erdvėje turi sugebėti sumažinti triukšmą. Jie turi suprasti savo klientų bazę ir kokias jų nuostatas. “
Imtis veiksmų el
„Millennials“ vadovauja grupėms, kurios gali imtis veiksmų dėl gautų laiškų. Iš tikrųjų, 58 proc. Šios grupės dažniausiai elektroniniu paštu paaukojo pelno nesiekiančią užklausą. Tik 18 proc. 55 metų ir vyresnio amžiaus žmonių tai padarė.
Wildt sako, kai žiūrite po gaubtu, todėl ši statistika neturėtų būti tokia stebina.
„Tūkstantmečiai išaugo su visa ši technologija“, - aiškina ji.
Šie amžiaus skirtumai taip pat vyksta per smulkiojo verslo šakas. Pavyzdžiui, 89 proc. Jaunesnių nei 35 metų amžiaus asmenų pirmenybę teikia el. Laiškams iš mažmeninės prekybos parduotuvių, palyginti su 67 proc. Net kelionės, svetingumo ir pramogų metu numeriai iš esmės yra vienodi. Vienintelis dėmesys skiriamas 55+ grupei ir pramogų pramonei, kur pirmenybė el. Paštui šokinėja iki 78 proc.
Per lentą
Visose valdybose tie patys vartotojai suteikia pranašumą apatinėje eilutėje, kai individualizuotos temos yra sukraunamos pagal nuolaidas, kurias siūlo el. Nors pagrindinės priežastys yra nuolaidos ir personalizavimas, respondentai atveria el. Laiškus, 72 proc.
„Visa tai grįžta prie to, kad vartotojai nori pajusti, kad prekės ženklas iš tiesų jas žino“, - sako Wildt. „Jie nori, kad jaustųsi vienas su vienu santykiu“.
Kitos internetinės žiniasklaidos priemonės
El. Paštas buvo netgi aiškus nugalėtojas, palyginti su kitomis interneto žiniasklaidos rūšimis. Pavyzdžiui, jis užėmė kaip mėgstamą su 66 procentais, palyginti su 23 procentais, kurie pirmenybę teikė socialinei žiniasklaidai, ir 25 proc.
Elektroninio pašto skaitymas per „Shutterstock“
6 Pastabos ▼
