Bendravimas verslo aplinkoje reikalauja daugiau nei vien tik veiksmingo žodinio ir rašytinio bendravimo. Tikėtina, kad jūsų neverbalinės komunikacijos užuominos įeina į kambarį prieš kalbėdami. Viskas nuo gestų, kontakto su akimis, laikysena, išvaizda ir veido išraiškos rodo nuotaiką ir mintis. Dėl šios priežasties svarbu žinoti apie nežodinius signalus, kuriuos siunčiate dirbdami biure su kolegomis ir klientais, verslo susitikimų ir interviu metu, konferencijose ir pristatydami pranešimus.
$config[code] not foundIšvaizda
Verslo aplinkoje, tvarkinga, profesionali išvaizda akimirksniu paveiks pasitikėjimo savimi, galinčio pasiruošti imtis bet kokių užduočių. Jūsų išvaizda, dažnai atpažįstama, nustato jūsų sąveikos toną. Laikykite plaukus tvarkingus ir ištrauktus iš veido. Dėvėkite gerai nuspaustus drabužius ir venkite pernelyg storų ar pernelyg laisvi drabužiai. Naudokite minimalų makiažą ir pasirinkite neutralią, žemišką toną. Venkite blaško priedų. Apskritai, paimkite viršutinės vadovybės užuominas apie tinkamą verslo aplinką.
Akių kontaktas
Nesvarbu, ar bendraujate su kolega arba susitinkate su klientu, susisiekite su akimis, kad parodytumėte savo susidomėjimą ir padedate paprastam „sveikai“ į prasmingą pokalbį. Susiekite su auditorijos nariais, kai kalbate apie pardavimų tikslus ar net susitikimus, tiesioginis akių kontaktas su keliais žmonėmis kambaryje. Patekimas į akis padeda įtraukti žmones ir laikyti juos į tai, ką sakote. Venkite nukreipti akis nuo savo auditorijos ar žmonių, su kuriais susitinkate; jis siunčia pranešimą, kad nesate suinteresuotas, ką jie turi pasakyti.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėVeido išraiškos
Sunku paslėpti veido išraiškas; jausmus, pradedant nuo laimingų ir susijaudinančių iki liūdnų, piktas ir nervų, identifikuoja šypsenos, raižymai, nuleistos akys arba pakilę antakiai. Šypsena lengvai atpažįstama kaip draugiška ir svetinga. Dažnai šypsokitės, susitikdami su naujais žmonėmis ar pateikdami informaciją, ir būkite tikri, kad likusios jūsų neverbalinės komunikacijos kartu su jūsų šypsena. Venkite rimtų verslo nustatymų; vietoj to, užduokite klausimus, kad išsiaiškintumėte painiavą. Priešingu atveju, jūs rizikuojate piktnaudžiaujantys kolegos, ypač tuo atveju, kai yra svečių pranešėjas, pateikiantis informaciją.
Gestai
Nuo garbinimo kolega iki nukreipimo į diagramą, gestai yra svarbi kasdienio verslo komunikacijos funkcija. Pokalbių metu nurodykite galvą, kad parodytumėte, jog aktyviai klausote. Siūlykite savo ranką įmonei, bet ne pernelyg bauginančiai, pasisveikindami žmones. Praktikuokite etikettą, laikydami duris kolektyvams pagal rangą, kaip pagarbos gestą. Venkite stovėti rankomis kišenėje arba sulankstyti. Kalbėdami, naudokite savo rankas, kad padėtų taškams pasiekti.
Poza
Sėdėkite ir atsistokite aukštai. Geras laikysena ne tik daro stebuklus jūsų kūnui, bet ir parodo savo kolegoms verslo profesionalams, kad esate perspėję, žinantys, prieinami ir įsitikinę. Prastas laikysena, pavyzdžiui, sėdėjimas ant kėdės ar pasviręs stovint, leidžia jums mažiau domėtis tuo, kas vyksta aplink jus. Tokio tipo neverbalinis žodis gali padėti žmonėms artėti prie jūsų ir pažinti jus verslo aplinkoje.
Atsarginis įspėjimas
Nežodiniai bendravimo būdai, pvz., Gestai, veido išraiškos ir akių judesiai, darbas, skirtas papildyti žodinį bendravimą, todėl pasirūpinkite, kad du nesutiktų vienas kitam.
Tarptautiniuose nustatymuose būkite atsargūs, kai siunčiate nežodžius. Ne visi nežodiniai ryšiai yra vienodi. Įvairios šalys vadovaujasi skirtingomis taisyklėmis, o jūs turėtumėte apie jas žinoti prieš išvykdami į kelionę ar susitikę su tarptautiniu klientu.
