Kaip elgtis su piktuoju klientu kaip „Hotel Front Desk Agent“
Angry klientai tikriausiai yra blogiausia klientų aptarnavimo darbo dalis. Jūs turite apsvarstyti keletą veiksnių, kai dirbate su piktais viešbučio klientais. Paprasčiausiai išsprendus problemą, jos nesumažins. Pirmiausia turite prisidėti prie kliento. Po to, kai svečias supranta, kad esate jo pusėje, jo pyktis dažnai sumažės.